Windows11でWindowsセキュリティーを開こうとすると、「IT管理者によって制限されてます」と出て、開けない

Question

本日、PCがウィルス感染した事が判明したため、初期化を行いました。

初期化完了後、Windowsセキュリティーを開こうとした所、添付画像の様に表示されてしまいました。
一応、再起動や再初期化、コントロールパネルや設定からユーザーアカウントの管理者の確認、プレインストールされていたMcafeeのアンインストールなども行いましたが、状態は改善しません。

以前に初期化を行った際はこのような事にはならなかったので対処方法が分かりません。

Windowsのバージョンは、Windows 11 Home です。

専門知識家の方々、ご回答よろしくお願いします。

Answer 1

❶無知で大変すみません。インストールメディアとは何でしょうか？

無知とは、まさかのそこまでの無知でしたか。

世の中には検索エンジンというものがあり、インターネットのブラウザからそこにアクセスして、検索窓に「インストールメディア」と入力すると教えて貰えます。よく使うので覚えておくと良いです。

ここま大丈夫ですか？用語は難しくないですか？以下がそのうちの上から2件です。最近は、USB フラッシュ ドライブで作成、配布されることが多いです。

Windows 用のインストール メディアを作成する

Windows 10 のディスク イメージ (ISO ファイル) のダウンロード

これらで作成しなくても、パソコンを購入時に付いてくるか、または入手方法が案内されてもいるはずです。入手方法が不明ではれば、メーカーサポートに問い合わせて確認してください。

❷初期化の手順ですが、【設定➡システム➡回復➡このPCをリセット】という手順で初期化しました。その際、「個人用ファイルは保持する」を選び、「Windwsはクラウドからインストールする」にチェックを入れました。

その方法ではうまく行かない場合があります。

インストールメディアでの再インストール方法は3種類あります。順に試してください。

１．インストールメディアを装着して、setup.exe を起動、「個人用ファイルとアプリを保持」でインストールします

２．インストールメディアを装着して、setup.exe を起動、「個人用ファイルとアプリを保持しない」でインストールします

３．インストールメディアを装着してPCを再起動、インストールメディアから起動してインストールします。

＊＊モデレーター注＊＊

こちらの返信で解決したということですね。

他のユーザーの方達にも参考になるようにこちらの返信を回答としてマークいたしました。

もし、まだ問題があるようでしたらこの回答マークを解除してください。

Answer 2

返信遅くなり申し訳ありません。

すべてのアカウントやデータを消去し、インストールメディアから再インストールし直すことで解決しました。
ありがとうございました。

Answer 3

ご返信ありがとうございます。タイトル修正しておきました。

＞どの様な方法で初期化したのかが不明ですが、インストールメディアから再インストールしてはいかがでしょう。

❶無知で大変すみません。インストールメディアとは何でしょうか？

❷初期化の手順ですが、【設定➡システム➡回復➡このPCをリセット】という手順で初期化しました。その際、「個人用ファイルは保持する」を選び、「Windwsはクラウドからインストールする」にチェックを入れました。

よろしくお願いいたします。

Answer 4

© ウィンドウズスクリプトプログラマ - Windows Script Programmer 2024

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どういう初期化なんですか。

Answer 5

どの様な方法で初期化したのかが不明ですが、インストールメディアから再インストールしてはいかがでしょう。

追記：【至急!】と書いてあっても、ここでは何も起きません。あえて指摘すると明日以降になると「もう遅いか」と思われるので、良い回答が貰い難くなります。