Microsoft storeをはじめとするアプリが起動しない

Question

Windows10にて急にマイクロソフトストアとカレンダーとフォト、そしてビデオエディターが起動しなくなりました。状態としてはスタート画面に映っているアイコンが白っぽくなり右下にビックリマークが表示されています。クリックすると下でバーが伸び、更新かなにかしてるような反応はあるのですがそれだけでその後はなにもありません。アンインストールを選択したのですが反応がなく、アプリの設定からアプリと機能を見ると上記アプリはいずれも表示すらされていませんでした。Windowsキー＋Rからwsreset.exeの操作をするとこのms-window-storeを開くには新しいアプリが必要ですとのみ表示されて何もなりませんでした。Windows10は更新されており最新の状態です。初期化も個人ファイルを含めてすべて消去するものを選択して行ったのですが改善しませんでした。何か解決法はないでしょうか？よろしくお願いします。

Answer 1

解答ありがとうございます。いわれてみると以前オーディオデバイスの問題で音が出なくなったので初期化をして音が戻って、それからです。初期化してだいぶたってますがノートPCでほとんどPCを閉じた状態でした。

　質問なのですが新規ユーザーに切り替えた場合ですがMicrosoft Officeなどは移行できるのでしょうか？また、先ほど下記のWindowsPowerShell管理者でGet-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml" -Verbose}　 を試したところ

となりました。何かわかりましたらよろしくお願いいたします。

Answer 2

新規ユーザーを作成して試してみましたが同様の状態にでした。サインアウトも試したのですが同様の状態です。ほかのアプリでコマンドを試しましたが

となってしまいました。

Answer 3

Officeは同じMicrosoftアカウントで使用すれば問題はありません。

ストア以外のコマンドも同じでしょうか。

一度新規ユーザーを作成し

ストアや他のアプリが正常に動作するか試されたほうが良いですね。

Windows PowerShell管理者上であれば以下のコマンドをコピーし貼り付けで

簡単に作成可能です。

net user Owner 012345 /add　　Enterキーを押します。

net localgroup administrators Owner /add　　Enterキーを押します。

上記のOwnerはユーザー名で012345パスワードになります。

ここは自由に設定してください。

一度サインアウトし確認してみてはどうでしょうか。

Answer 4

他には以下のコマンド操作を行なってみるかです。

スタート右クリックからWindows PowerShell管理者を起動します。

以下のコマンドをコピーし貼り付けてしEnterキーを押します。

ビデオエディターはフォトが起動すればフォトからビデオエディターに切り替えが出来ます。

「Microsoftストア」

Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml" -Verbose}　

「メールカレンダー」

Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.Windowscommunicationsapps | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml" -Verbose}　

「フォト」

Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.Windows.Photos | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml" -Verbose}　

画像のような表示になり。

以下のように次の操作が完了しましたと表示されれば正常に終了しています。

PS C:\WINDOWS\system32> Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.Windowscommunicationsapps | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml" -Verbose}　

詳細: 対象 "C:\Program

Files\WindowsApps\microsoft.windowscommunicationsapps_16005.12827.20400.0_x64__8wekyb3d8bbwe\AppXManifest.xml"

に対して操作 "パッケージの登録" を実行しています。

詳細: 次の操作が完了しました: C:\Program

Files\WindowsApps\microsoft.windowscommunicationsapps_16005.12827.20400.0_x64__8wekyb3d8bbwe\AppXManifest.xml

PS C:\WINDOWS\system32>

コマンドでアンインストールする場合は以下のスレッドを参考にしてみてください。

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for...

Answer 5

こんにちは。

こちらは、初期化後の不具合でしょうか？

初期化後や新規ユーザーを追加し

初めてのサインインの場合にストアプリ関連は更新しますので

その、更新が渋滞している可能性があります。

ネットワーク速度やパソコンのスペックに左右されますので

時間経過で使えるようになると思います。

または、初期化後にユーザー情報に問題があるかもしれませんので

新規ユーザーを作成し、新規ユーザーにサインインして問題なければ

新規ユーザーを使ってみるかです。

管理者ローカルアカウントの作成を行います。

【 Windows 10 - ローカル アカウントを新規作成する方法 】

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for...

設定から追加出来ない場合は以下を

「コマンドからアカウントを追加する方法」

Windows PowerShell管理者か管理者コマンドプロンプトを起動し

以下を入力

net user ユーザー名 パスワード /add

以下は例です。 アカウント名が、Ownerでパスワードが012345の場合の例になります。

net user Owner 012345 /add

管理者にする

net localgroup administrators ユーザー名 /add

以下は例です。

net localgroup administrators Owner /add

個人データは以下の方法にて移動可能です。

「新しいユーザーへ個人データを移行する方法」

https://sway.office.com/KKobUOuh2bSb0so4

元のアカウントがMicrosoftアカウントにサインインしている場合は

以下の方法で切り替えてみてください。

「Windows 10 - Microsoft アカウント から ローカル アカウントへ切り替える方法 」

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for...

「Windows 10 - ローカル アカウント から Microsoft アカウントへ切り替える方法 」

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for...