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Windows10 音が聞こえない

Anonymous
2020-06-25T08:23:19+00:00

先月まで聞こえていたのですが、内臓スピーカーからの音が聞こえなくなりました。

PCに詳しくなく、どのようにすれば再び聞こえるようになるのでしょうか。。。

ミュートにはなっておらず、更新も行っております。

WEBで調べて、色々試しましたが何が不具合なのか、どのように設定されるべきかよく分からず、状態は以下です。(何を無効で何を有効にするのかなどもよく分かりません)

一度、ヘッドホン(ヘッドホンとマイクの2つのプラグがありますが、PCにはヘッドホンしか差し込み口がない)を差し込みましたが、何も聞こえませんでしたので、結局利用はしていません。付属のスピーカーなどもありません。

●スピーカー:Realtek Audio 

<音量ミキサー>以下表示されています。

*デバイス:スピーカー

*アプリケーション:システム音

          Google Chrome

※Google ChromでYou Tubeをテストで再生したところ、上記のGoogle Chromeのみ音が動いている表示が出ています。

<サウンドの設定を開く>

●出力デバイス:スピーカーRealtek Audioが設定されています。

 音量は60にしています。

●デバイスのプロパティ

 名前はスピーカーで無効にするにチェックは入っていません。

(スピーカー/ヘッドホンという名前でしたので、スピーカーに変更しました)

●立体音響:オフ

●バランス:左右とも60にしています。

<サウンドデバイスを管理する>

●出力デバイス:スピーカー

●1-Digital Display Audioは無効

●入力デバイス:マイク(Realtek Audio )

●ステレオミキサー(Realtek Audio ):無効

トラブルシューティングも試しました。

トラブルシューティングを行うデバイスを指定

→スピーカー(Realtek Audio/現在の既定のデバイス )を選択

→効果音と拡張設定を無効にする(はい、いいえのどちらを選択か不明のため。。。)

→はい、オーディオ機能拡張を開くに進みました。

<スピーカーのプロパティ>

●スピーカー

●制御情報:Realtek Audio (正常)

●ジャック情報:LR ● アナログジャックと表示されている

●デバイス使用状況:このデバイスを使用(有効)

長文で失礼します。

よろしくお願いします。

家庭向け Windows | Windows 10 | デバイスとドライバー

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質問作成者が受け入れた回答

nobuko c 124.1K 評価のポイント 独立アドバイザー
2020-06-25T10:28:33+00:00

こんにちは。

デバイスマネージャーではエラーコードが

表示されていないでしょうか。

「Windows のデバイス マネージャーのエラー コード」

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/310123...

エラーコードも表示されていない場合は

ドライバーを元に戻す操作

またはパソコンメーカーからドライバーを更新し

パソコンの放電とBIOSの初期化をしてみてはどうでしょうか。

それで音がでない場合は、パソコンメーカーに修理に出されてはと思います。

この回答は役に立ちましたか?

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質問作成者が受け入れた回答

Anonymous
2020-06-25T10:45:26+00:00

PC の環境は?(メーカー名、型番等は?)


OS の VER 及び Build は?

ドライバ の自動更新 ツール や レジストリークリーナー、パソコン高速化ソフト等の使用履歴は?

履歴が有る場合はその名称は?

ベストプラクティスはケースbyケース、安易な手段を選ぶと「負の連鎖」の陥るかも?!

参考情報

Windows 10のバージョンやビルド番号を確認する方法

最低限、MSINFO32 の情報と サードパーティー製 ウィルス対策 AP (application )の使用の有無が必要、情報を此処に コピペ

**・**手順

Win + R > 「ファイル名を指定して実行」に MSINFO32 を入力後 「OK」をクリック

編集(E) >  全て選択(S) をクリック > コピー (C)をクリック

返信 へ 貼り付け

**・**サードパーティー製 ウィルス対策 APPを使用している場合は APP の名称と VER

**・**主訴を明確にし具体的な情報を開示しないと緻密なレスが期待出ません

(PC の環境他によりベストプラクティス が違って来る)

**・**以下リンクを熟読後必用な情報の開示行う、出来ないなら PC メーカー サポート か Microsoft 有償サポート の利用をお勧めします

此処ではあくまで自助努力の補完しか出来ません

寄せられた回答について

(全ての返信をチェックの事)

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マイクロソフトコミュニティへ質問をする前に

質問にはどのような内容を書けば良いですか?

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先月まで聞こえていたのですが、内臓スピーカーからの音が聞こえなくなりました。

PCに詳しくなく、どのようにすれば再び聞こえるようになるのでしょうか。。。

ミュートにはなっておらず、更新も行っております。

WEBで調べて、色々試しましたが何が不具合なのか、どのように設定されるべきかよく分からず、状態は以下です。(何を無効で何を有効にするのかなどもよく分かりません)

一度、ヘッドホン(ヘッドホンとマイクの2つのプラグがありますが、PCにはヘッドホンしか差し込み口がない)を差し込みましたが、何も聞こえませんでしたので、結局利用はしていません。付属のスピーカーなどもありません。

●スピーカー:Realtek Audio 

<音量ミキサー>以下表示されています。

*デバイス:スピーカー

*アプリケーション:システム音

          Google Chrome

※Google ChromでYou Tubeをテストで再生したところ、上記のGoogle Chromeのみ音が動いている表示が出ています。

<サウンドの設定を開く>

●出力デバイス:スピーカーRealtek Audioが設定されています。

 音量は60にしています。

●デバイスのプロパティ

 名前はスピーカーで無効にするにチェックは入っていません。

(スピーカー/ヘッドホンという名前でしたので、スピーカーに変更しました)

●立体音響:オフ

●バランス:左右とも60にしています。

<サウンドデバイスを管理する>

●出力デバイス:スピーカー

●1-Digital Display Audioは無効

●入力デバイス:マイク(Realtek Audio )

●ステレオミキサー(Realtek Audio ):無効

トラブルシューティングも試しました。

トラブルシューティングを行うデバイスを指定

→スピーカー(Realtek Audio/現在の既定のデバイス )を選択

→効果音と拡張設定を無効にする(はい、いいえのどちらを選択か不明のため。。。)

→はい、オーディオ機能拡張を開くに進みました。

<スピーカーのプロパティ>

●スピーカー

●制御情報:Realtek Audio (正常)

●ジャック情報:LR ● アナログジャックと表示されている

●デバイス使用状況:このデバイスを使用(有効)

長文で失礼します。

よろしくお願いします。

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  1. nobuko c 124.1K 評価のポイント 独立アドバイザー
    2020-07-05T19:59:37+00:00

    解決されたようで良かったです。

    因みにどの方法で解決されましたか?

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  2. Anonymous
    2020-07-05T18:46:50+00:00

    アドバイス有難うございました。お陰様で今は音が聞こえるようになりました。

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  3. Anonymous
    2020-07-05T18:45:33+00:00

    アドバイス有難うございました!無事に音が出るようになりました。

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