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エラーコードの意味が分からない

Anonymous
2020-06-05T00:41:31+00:00

arkというゲームをプレイしていると画面がブラックアウトしてしまい、windowsログを見ると、エンドポイント Type=0 Index=0 用の SSL 構成の使用時にエラーが発生しました。エラー状態コードは戻されたデータに含まれています。というエラーが出ていました。解決方法を教えてください

家庭向け Windows | Windows 10 | Gaming

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3 件の回答

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  1. nobuko c 124.1K 評価のポイント 独立アドバイザー
    2020-06-05T02:45:09+00:00

    こんにちは。

    ご使用のパソコンはゲームのシステム要件を満たしているでしょうか?

    メモリ不足になっていないか。

    グラフィクスドライバーの更新。

    ゲーム側の設定の見直し。

    グラフィクス機能のユーティリティソフトでゲームの最適化や

    垂直同期、FPSの設定等。

    Steam版のゲームだと思いますが

    Steamのコミュニティで何か情報が無いか探してみてはどうでしょう。

    この回答は役に立ちましたか?

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  2. Anonymous
    2020-06-05T00:56:57+00:00

    PC メーカー サポート と ゲーム提供元supportに相談する事をお薦めします

    FYI

    PC の環境は?(メーカー名、型番等は?)

    OS の VER 及び Build は?

    ドライバ の自動更新 ツール や レジストリークリーナー、パソコン高速化ソフト等の使用履歴は?

    履歴が有る場合はその名称は?

    ベストプラクティスはケースbyケース、安易な手段を選ぶと「負の連鎖」の陥るかも?!

    参考情報

    Windows 10のバージョンやビルド番号を確認する方法

    最低限、MSINFO32 の情報と サードパーティー製 ウィルス対策 AP (application )の使用の有無が必要、情報を此処に コピペ

    **・**手順

    Win + R > 「ファイル名を指定して実行」に MSINFO32 を入力後 「OK」をクリック

    編集(E) >  全て選択(S) をクリック > コピー (C)をクリック

    返信 へ 貼り付け

    **・**サードパーティー製 ウィルス対策 APPを使用している場合は APP の名称と VER

    **・**主訴を明確にし具体的な情報を開示しないと緻密なレスが期待出ません

    (PC の環境他によりベストプラクティス が違って来る)

    **・**以下リンクを熟読後必用な情報の開示行う、出来ないなら PC メーカー サポート か Microsoft 有償サポート の利用をお勧めします

    此処ではあくまで自助努力の補完しか出来ません

    寄せられた回答について

    (全ての返信をチェックの事)

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    arkというゲームをプレイしていると画面がブラックアウトしてしまい、windowsログを見ると、エンドポイント Type=0 Index=0 用の SSL 構成の使用時にエラーが発生しました。エラー状態コードは戻されたデータに含まれています。というエラーが出ていました。解決方法を教えてください

    OS 名 Microsoft Windows 10 Home

    バージョン 10.0.18363 ビルド 18363

    OS の他の説明 利用不可

    OS 製造元 Microsoft Corporation

    システム名 DESKTOP-8NL2PLM

    システム製造元 To Be Filled By O.E.M.

    システムモデル To Be Filled By O.E.M.

    システムの種類 x64-ベース PC

    システム SKU To Be Filled By O.E.M.

    プロセッサ AMD Ryzen 7 2700X Eight-Core Processor、3700 Mhz、8 個のコア、16 個のロジカル プロセッサ

    BIOS バージョン/日付 American Megatrends Inc. P2.30, 2019/05/07

    SMBIOS バージョン 3.2

    埋め込みコントローラーのバージョン 255.255

    BIOS モード レガシ

    ベースボード製造元 ASRock

    ベースボード製品 B450 Steel Legend

    ベースボード バージョン

    プラットフォームの役割 デスクトップ

    セキュア ブートの状態 サポートされていません

    PCR7 構成 バインド不可

    Windows ディレクトリ C:\WINDOWS

    システム ディレクトリ C:\WINDOWS\system32

    ブート デバイス \Device\HarddiskVolume3

    ロケール 日本

    ハードウェア アブストラクション レイヤー バージョン = "10.0.18362.752"

    ユーザー名 DESKTOP-8NL2PLM\hauhau0630

    タイム ゾーン 東京 (標準時)

    インストール済みの物理メモリ (RAM) 16.0 GB

    合計物理メモリ 15.9 GB

    利用可能な物理メモリ 11.3 GB

    合計仮想メモリ 23.2 GB

    利用可能な仮想メモリ 16.5 GB

    ページ ファイルの空き容量 7.25 GB

    ページ ファイル C:\pagefile.sys

    カーネル DMA 保護 無効

    仮想化ベースのセキュリティ 無効

    デバイス暗号化のサポート デバイスの自動暗号化が失敗した理由: TPM は使用できません, PCR7 バインドはサポートされていません, ハードウェア セキュリティ テスト インターフェイスにエラーが発生しました。デバイスはモダン スタンバイではありません, 許可されていない DMA 対応バス/デバイスが検出されました, TPM は使用できません

    Hyper-V - VM モニター モード拡張機能 はい

    Hyper-V - 第 2 レベル アドレス変換拡張機能 はい

    Hyper-V - ファームウェアで仮想化が有効 はい

    Hyper-V - データ実行防止 はい

    ウイルスソフトはウイルスセキュリティのバージョン14.2.0430 ワクチンバージョンは9.132.12232を使用しています

    販売元に連絡してもwindows側の問題の線が濃厚でwindowsに連絡したほうがよいとのことでした。エラーコードの詳細をまず教えてほしい

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  3. Anonymous
    2020-06-05T00:53:00+00:00

    PC メーカー サポート と ゲーム提供元supportに相談する事をお薦めします

    FYI

    PC の環境は?(メーカー名、型番等は?)

    OS の VER 及び Build は?

    ドライバ の自動更新 ツール や レジストリークリーナー、パソコン高速化ソフト等の使用履歴は?

    履歴が有る場合はその名称は?

    ベストプラクティスはケースbyケース、安易な手段を選ぶと「負の連鎖」の陥るかも?!

    参考情報

    Windows 10のバージョンやビルド番号を確認する方法

    最低限、MSINFO32 の情報と サードパーティー製 ウィルス対策 AP (application )の使用の有無が必要、情報を此処に コピペ

    **・**手順

    Win + R > 「ファイル名を指定して実行」に MSINFO32 を入力後 「OK」をクリック

    編集(E) >  全て選択(S) をクリック > コピー (C)をクリック

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    **・**サードパーティー製 ウィルス対策 APPを使用している場合は APP の名称と VER

    **・**主訴を明確にし具体的な情報を開示しないと緻密なレスが期待出ません

    (PC の環境他によりベストプラクティス が違って来る)

    **・**以下リンクを熟読後必用な情報の開示行う、出来ないなら PC メーカー サポート か Microsoft 有償サポート の利用をお勧めします

    此処ではあくまで自助努力の補完しか出来ません

    寄せられた回答について

    (全ての返信をチェックの事)

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    質問にはどのような内容を書けば良いですか?

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    arkというゲームをプレイしていると画面がブラックアウトしてしまい、windowsログを見ると、エンドポイント Type=0 Index=0 用の SSL 構成の使用時にエラーが発生しました。エラー状態コードは戻されたデータに含まれています。というエラーが出ていました。解決方法を教えてください

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