Microsoftアカウントのサインインについて

Question

Anonymous

Windows10のサインインについて、正しいパスワードを入力してもサインインが許可されない状況になっています。（「使用しようとしているサインイン方法は許可されていません。詳細については管理者に問い合わせてください」と表示されます）当方ネットワーク管理者です。

環境：Windows10pro

これまでに至った、経緯と行った作業は下記の通りです。

【経緯】

・該当PCをAとすると初期設定時にBアカウント（Bアドレスにて登録）にて設定し、そのままBアカウントにてこれまでサインインをしている状態だった。途中切り替えようとAアカウント（Aアドレスにて登録）を作成したが、うまく切り替えられず結局Bアカウントのまま使用していた。

・昨日、内蔵ドライブの暗号化をする為、Bitlockerを有効化を実施しようとした際に上記点に気付き、Bアカウントは現在遊休アカウントだった為、Aアドレスを追加してアカウントエイリアス等を変更しようとしたが、AアカウントにてAアドレスを登録していた為、出来なかった。

・Aアカウントは不使用だった為、Aアカウントを削除しアカウント消失機関(90日後)にアカウントエイリアス等を変更する予定にした。

・BアカウントのままBitlockerを有効化し、再起動をしたところサインインが出来ない問題が生じた。

【問題発生後の作業】

・Bアカウント登録デバイスにてBアカウントのパスワード変更　→　問題なし

・Bアカウント登録デバイスにてAアカウント復活　→　問題なし

・Bアカウント登録デバイスにてBアカウントへのサインイン　→　問題なし

AはBアカウントによるサインイン設定（Microsoftアカウントのパスワードのみ）しかしておらず、別アカウントでのサインインもできない為、内蔵データを救出すらできない状態です。是非、お力添えをお願いします。

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質問作成者が受け入れた回答

Anonymous

TAKESHI.I さん、こんにちは。

セーフモードとコマンドプロンプトで起動する際も、まずは既存アカウントのパスワード入力が必要となり、サインイン後にコマンドプロンプトが自動で立ち上がってきます。

※そのあとは、「こちらのスレッド」の sue_626 さんが紹介している手順 10 以降の操作になるかと思います。

セーフモードでもやはり「サインインが許可されない」となってしまう場合は、以下ページの方法でデータ救出を行って Windows 10 の初期化や再インストール実施も検討されてみてはいかがでしょう。

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3 件の追加の回答

Answer 1

アドバイスありがとうございました。

セーフモードでもサインインは許可されなかった為、初期化を実行しました。（データは救出済）

初期化後はBアカウントで設定後、Aアカウントにも切り替えてみましたが特に問題なく切り替えが出来ました。

なぜこうなったのか要因が不明のままなのですが、データとWindowsは無事に復旧出来ましたので解決とさせて頂きます。

ご協力ありがとうございました。

Answer 2

アドバイスありがとうございます。

現在は内蔵ストレージを取り外し、直接データを抜いている状態なのですぐには出来ませんが試してみます。

セーフモードにて管理者としてPCにログインする方法の詳細を出来たらご教授願いたいのですが、可能でしょうか？コマンドを使ってユーザーを作成し、管理者権限を与える、という理解ですが、出来るかどうか自信がありません。

Answer 3

TAKESHI.I さん、こんにちは。

マイクロソフトコミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Windows 10 にサインインができなくなっているのですね。

「使用しようとしているサインイン方法は許可されていません」のメッセージを手掛かりに情報をお調べしたところ、下記スレッドで似た質問が寄せられていました。

共有してくれている解決方法が参考になるかもしれないので、内容を確認してみると良いかもしれません。

なお、Windows 10 にサインインできない状態でセーフモードで起動する方法は、次のページを参考にしてみてください。

何かわかったことなどあれば返信お待ちしていますね。