カスペルスキーインターネットセキュリティーがインストールできません

Question

アプリが一つ起動しなくなったので、カスペルスキーインターネットセキュリティーを一度削除したところ、その後インストールできなくなりました。いつも .net.frameworkを最新のモノにしろとエラーが出ますが、それに習って進むと、最新のモノが既に入っていると言われます。kisのサポートはPCのOSのエラーが原因と言いますが、診断してもエラーは出ません。でも、インストールできません。どうして？

Answer 1

こんにちは。

ソフトメーカーの適切なサポートを

受けてみてはどうでしょうか。

NET Frameworkについては以下を参考にしシステムの修復等も行なってみてください。

https://docs.microsoft.com/ja-jp/dotnet/framewo...

「システムの修復」

Windows PowerShell管理者か管理者コマンドプロンプトを起動し次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

上記が終了したら次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

sfc /scannow

上記が正常終了した事を確認しパソコンを再起動し確認します。

同じくWindows PowerShell管理者か管理者コマンドプロンプトを起動し次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

chkdsk c: /f　Enterキーを押した後に、y と入力しEnterキーを押します。

パソコンを再起動し確認します。