Microsoft アカウントの請求先住所が削除できません

Question

Anonymous

Microsoftアカウントの請求先住所を削除するために、支払いと請求というところから削除をしようとしたのですが、削除と編集ボタンが黒文字になっており住所が削除できません。

？マークにはなにかしらのサブスクリプションなどに利用されているため削除できませんと出ましたが、心当たりがありません。

どうすればよいでしょうか？

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2 件の回答

Answer 1

Microsoft365をサブスクリプションしており、定期購入はオフにして、サブスクリプション自体は7月7日に有効期限が切れるようになっています。

それ以外はMicrosoft365の特典のonedriveとSkype60分通話ですが、この二つはサブスクリプションの解除項目がなかったのでスルーしています。

もしかしてMicrosoft365有効期限が切れるまで削除できないとかあるのでしょうか？

Answer 2

「サービスとサブスクリプション」のページを確認しましょう。

自動更新可能なサブスクリプションの自動更新が有効になっていませんか？

無償のサービスであっても、本人確認の意味で、支払情報を確保しているサービスもあります。

以下を読んだうえで、Microsoftアカウント関係のサポートに問い合わせた方がいいでしょう。