こんにちは。
フォトアプリのことででしょうか。
フォトが開けないということであれば、一度パソコンをキーボードのShiftキーを押しながらシャットダウンし再度電源を入れてみてください。
一度、開ける確認します。
開けな場合は、スタートメニュー内にある
フォトを右クリックしその他アプリの設定をクリックし
フォトをリセットしてみてください。
キーボードのWindowsロゴマークとEを同時に押し
エクスプローラーを起動します。
左側のピクチャをクリックします。ピクチャにも写真が無いか一度
確認してみてはどうでしょうか。