ネットワークに接続できない

Question

初めて質問を投稿させていただきます。

件名の通り、ネットワーク(wi-fi)に接続できません。

cpuはインテル(R) Core i7-9750Hです。

まず最初にネットワークのリセットを試し、再起動しました。しかし、接続できませんでした。

次に、トラブルシューティングを実行し、見つかった問題として「wi-fiアダプターのドライバーに問題がある可能性があります」と表示され、「IPプロコトル　スタックをネットワークアダプターに自動的にバインドできませんでした。」という表示が続きました。

一応、デバイスマネージャーからネットワークアダプターを開き、確認を取りましたがどれも正常に動作しています。

スマホは正常にwi-fiへの接続が出来ます。

Answer 1

返信ありがとうございます。

書き込みの通り作業したら接続できるようになりました。

Answer 2

７月のWindows Updateで無線環境でインターネットにアクセスできない不具合があるようです。

Windows 10のバージョンが分かりませんが、Ver.1903または1909については下のサイトを参照してください。

７月下旬の更新で修正されているようですが、これはオプション更新なので手動で更新してみてください。

更新手順：

左下のスタートボタンをクリックして歯車のアイコン「設定」を選択する　⇒「更新とセキュリティ」を選択する　⇒オプション更新プログラムをダウンロードしてインストールする

　　　2020 年7 月14 日- KB4565483