0個のドキュメントが保留状態です。

Question

Anonymous

4月初旬にHPのPCを購入しました。

これまでは印刷が出来ていたのですが、いきなり出来なくなりました。

印刷ボタンを押すと「０個のドキュメントが保留状態です。」と表示され、プリンターキューにも何もない状態です。

テストプリントは問題なく印刷されます。

PC、Wifiルーター、プリンターの電源Off・On試みました。状況は変わりません。

一つ気になるのは、マカフィーのセキュリティソフトのお試し期間が昨日終わりました。

マイクロソフトのセキュリティに切り替わっているのでしょうか。

今までと変わったところといえばそのくらいですが・・・

印刷が出来ないことと、セキュリティソフトは関係ないかもしれませんが念のために

書いておきます。

プリンター：Brother MFC-930CDN

PC:LAPTOP-247HNHBE

ロックされた質問。この質問は、Microsoft サポートコミュニティから移行されました。役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。

0 件のコメント

2 件の回答

Answer 1

こんにちは。

以下のリンクを参考にしてみてください。

「プリンターの問題を解決する」

また、プリンターに問題のあるプログラムが配信されていましたが

こちらの修正プログラムを適用しているかどうかも確認してみてはどうでしょうか。

「Windows 10 - 2020年6月 Windows Update後にプリンタートラ

ブルが発生した際の対処法」

セキュリティソフトのお試し期間が終了し

マカフィーを使わないのであれば、アンインストールしWindowsセキュリティを使ってみてください。

Answer 2

削除済み

この回答は当社の行動規範に違反したため削除されました。アクションを実行する前にこの回答を手動で報告したか、自動検出機能により特定しました。詳細については、当社の行動規範を参照してください。

コメントはオフになっています。詳細情報