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プリンターが使用できません。

Anonymous
2020-06-02T02:54:27+00:00

canonMP490が使えなくなりました。印刷まちから、レビューは、映像が表示されず、エラーの表示です。

プリンターの設定を削除し再設定後もエラーになります。トラベルシューティングは問題を特定できないとの表示です。

どう対処すればよいでしょうか。

家庭向け Windows | Windows 10 | デバイスとドライバー

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2 件の回答

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  1. Anonymous
    2020-06-02T03:06:32+00:00

    まずは、プリンタのデバイスドライバをインストールしなおしてもだめならば、プリンタが故障している可能性もありますし、プリンタのメーカーのサポートを受けた方がよろしいでしょう。

    Windows側の対処としては、Windows Update関連の対処として挙げられているDismコマンドやSfcコマンドによるシステムファイルの修復や、Windowsの初期化による設定の初期化ぐらいになります。

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  2. Anonymous
    2020-06-02T03:03:57+00:00

    ・MP490 のドライバーをUninstallしてその後再Installしてみてください。

    　https://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=011&i_cd_pr=2840&i_pr_search_word=&i_fl_select_pr_catg=1

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