ゲームソフトのインストール

Question

はじめまして。

昔に買ったゲームソフト「Age of EmpireⅢ」のメインとアジアの覇王、The War Chiefs の三種類購入し、今までは全部プレイできていたのですが、この前手違いでアンインストールしてしまい、再度インストールを試したところ、The War Chiefsだけがインストールできませんでした。因みにエラーメッセージとして、「エラー番号：0×80040702   詳細：DLLのロードに失敗しました。：FirewallInstallHelper    セットアップが終了します」と出ます。

　現在使用しているOSはウインドウズ８です。昔はできて、今回は一部のThe War Chiefsだけがプレイできません。他の二つはできるので、何か他に原因があると思われますが特定できません。教え頂けると幸いです。宜しくお願い致します。

因みに参考までにゲームの発売日は2006年です。

**モデレーター注**

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Answer 1

そのゲームの対応OSは何でしょうか？

Windows XPなどに対応するだけのゲームであれば、下のサイトにある互換モードを使ってみたらどうでしょうか。

CDなどでインストールするもので自動起動してしまうものは、いったん閉じてからDVD/CDドライブを選択して「開く」でCD内に保存されているデーターを確認して、一般的には「SET UP.exe」などの実行ファイルで設定してから、そのファイルをダブルクリックしてインストールします。

インストール後にも問題が出る場合は、PC内にインストールされたゲームの起動ファイル（一般的にはexeファイル）についても互換モードを設定できます。

　　　アプリを互換モードで実行する方法

＜現在使用しているOSはウインドウズ８です＞

Windows 8.1 じゃないのですか？

Windows 8はサポートが切れていてセキュリティ上の問題を抱えたOSになってしまっています。

Windows 8のままであればWindows 8.1にしてWindows Updateも行ってみたほうがいいかもしれません。

また、改善しない場合は下のトラブルシューティングを行ってみたらどうでしょうか。

　　　プログラムのインストール・・・がブロックされる問題を解決する

このサイトで情報は集まりにくいかもしれませんので、そのゲームのメーカーサイトを確認するとかサポート窓口を探して相談した方がいいかもしれません。

また、有名なゲームであれば、そのゲーム専用の掲示板（フォーラムとかコミュニティ）がある場合もあります。