Windows7からWindows10へのアップデートができない

Question

Windows7からWindows10にアップデートしようとしていたのですが、Windows10をインストールしている最中に「システムレジストリに無効なファイル パスが含まれています」と表示されアップデートが止まりました。マウスカーソルが表示されない為、ウィンドウを閉じたりするとこもできません。パソコンを強制終了させても大丈夫でしょうか。

また、使いたいソフトが10に対応してなかったので7に戻したいのですが、もう手遅れですか。

Answer 1

Windows 10のアップグレードが終了していれば、一定期間内にWindows 7に戻す方法がありますが、インストール途中で失敗しているとすれば対処は難しいと思います。

他の人からのアドバイスがなければ、メーカー所定の方法でリカバリーするしかないと思います。

リカバリー方法などはメーカーのサポートサイトで確認するかサポート窓口で相談してください。

なお、Windows 10のライセンスを購入してアップグレードしたのでしょうか？

無償アップグレードは終了していますので、マイクロソフトサイトからアップグレードした場合はライセンスがない不正使用になってしまうと思います。

ライセンスを購入する場合は、メーカー製PCの場合はWindows 10に対応しているかどうかの確認をしてから行った方がいいと思います。

Windows 7機は多くの場合はWindows 10のサポート対象外になっていて、Windows 10用ドライバーなどが提供されていませんので、個人的にはWindows 10搭載機に買い替えた方がいいと思います。

また、Windows 7は既にサポート期間が終了していますので、使い続ける場合はネットから切断した方がいいと思います。

　　　Windows 7 のサポートは2020 年1 月14 日で終了しました