検索ボックスが反応しません

Question

Anonymous

Windows10をアップデートしたら、検索ボックスがマウスでクリックしても反応がしないため、文字も打てません。

また、Windowsマークをクリックして開いてからスクロールをすると閉じてからまた開き、スクロールができません。

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4 件の回答

Answer 1

Anonymous

教えていただきありがとうございます。

セーフモードにしてもできませんでした。

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Answer 2

ウィンドウズスクリプトプログラマさん、書き込みありがとうございます。

fskr さん、こんにちは。

セーフモードで試しても同様だったのですね。

他に試せそうなこととして、「別のユーザーアカウント」を作成しそちらでサインインした場合は検索やスタートメニューが正常に動作するか、確認してみてはいかがでしょう。

※スタートが暴走して [設定] が開けない場合は、Windows キー + I (アイ) キーのショートカット操作も試してみてください。

Answer 3

Anonymous

Windows10をアップデートしたら、

その名称は、KB番号は？

win10のバージョン、ビルドは？

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Answer 4

fskr さん、こんにちは。

マイクロソフトコミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Windows10 アップデート後から左下の検索ボックスが反応しない、スタートメニューのスクロールが正常にできない、ということですね。

まずはトラブルシューティングのために、以下の 2 つの対処法を試してみてください。

PC を再起動する

スタート > 電源ボタン > 再起動と順にクリック (シャットダウンではなく、再起動を必ず選択してください)

Windows をセーフモードで起動して動作を確認する

もしセーフモードでは正常に動作する場合は、以下のページを参考に常駐プログラムを停止した状態で、正常に動作するかを確認してみてください。

参考ページ：

手順などで不明点があれば、遠慮なくお知らせください。