サポート窓口 入力欄が表示されない

Question

サポート窓口から質問窓口に入力できないため前に進むことができません。

新しいEdgeを使用していますがChromeでも同じでした。

問い合わせアプリを開く（サポートに問い合わせからも同じ）から進むと下記の画面に切り替わり入力できません。

別のパソコン（古いEdge）で試してみると問い合わせアプリから別の画面が開きました。

問題を入力すると入力画面のあるフォームが開きます。

別のパソコンは2012年から使用している8.1からバージョンアップしたもので、問い合わせ画面が表示されないのは最近購入したものです。

Chromeも同じ症状ということはWindowsの設定に問題があるのでしょうか？

Answer 1

サポート窓口から質問窓口に入力できないため前に進むことができません。

新しいEdgeを使用していますがChromeでも同じでした。

問い合わせアプリを開く（サポートに問い合わせからも同じ）から進むと下記の画面に切り替わり入力できません。

一番下の「例：Microsoftアカウントのパスワードをリセット」とグレー表示してる欄に質問を入力できませんか？（マウスポインタをこの欄の上でクリックする必要があります。）

Answer 2

ありがとうございます。

クリックするところを間違えていたようです。

問題は解決しました。