ファミリ グループからメンバーを削除するにて、[このお子様のアカウントに関する同意を取り消す] の画面にならない

Question

お世話になります。

ファミリーの挙動がおかしくなったため

一度ファミリーをすべて削除して、再設定を実施しようとしています。

手順書は下記のようになっており

• お子様を削除するには、下へスクロールして [お子様のプロファイル情報の管理] を選びます。お子様を選択して [このお子様のアカウントに関する同意を取り消す] を選び、確定します。次にファミリ ページに移動し、お子様の名前の下で [その他のオプション] > [ファミリから削除] を選び、確定します。

 そこで、**[お子様のプロファイル情報の管理]**を選択すると下記のような画面になります。

なので、

[このお子様のアカウントに関する同意を取り消す] が実施できません。[その他のオプション] > **[ファミリから削除]**は実施できそうです。

[このお子様のアカウントに関する同意を取り消す] が実施せず、[その他のオプション] > **[ファミリから削除]**は実施して問題ないのでしょうか？

Answer 1

kazubon3974 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

ファミリーグループからの削除を行おうとしていて、手順書と実際の画面の内容が異なるのですね。

手順書というのは、こちらのページの説明のことで良いでしょうか?

◇ファミリ グループからメンバーを削除する

私の手元で確認してみても、「お子様のプロファイル情報の管理」を開いた画面は同様の状態でした。

また、「その他のオプション」＞「ファミリグループから削除」で問題なく削除することができました。

こちらの方法での削除を行ってみてください。

手順のページの説明が古いようなので、担当部署にフィードバックさせていただきます。

差し支えなければ、kazubon3974 さんからも＜ファミリ グループからメンバーを削除する＞のページ内の下にある「この情報は役に立ちましたか?」＞「いいえ」から報告していただけると助かります。

Answer 2

津森　美緒様

津森　美緒様よりアドバイスいただいた手順にて

ファミリグループから削除はできました。

とても助かりました。ありがとうございます。

その後のファミリグループの追加もできました。

同じメンバの削除、追加をしたのですが、

使用時間の欄には、削除前の日付の使用時間も表示されました。

そういう仕様なのだと思います。

削除前にファミリー機能に問題と思われる点がいくつかあり、

ファミリーのメンバの削除、追加をしたのですが、

ある問題については、何もかわっていない状況でした。

今後、ファミリー機能を使うかどうか、

別途、別のパソコンを購入するかどうか等は

また考えてみます。

「この情報は役に立ちましたか?」＞「いいえ」からの報告はやめておきます。

マイクロソフトに迷惑がかかることがあってもいけないですし、

私が精神の病状をわずらっていて、ちょっとしたことでも気になるので、

報告する手順のなかで何か気になることがあってもいけないので。

今の私は、７回目の入院をしないといけないと思わるほど、

病状が悪化しているのでしかたないです。

入院するまでに、何か病状がさらに悪化することがなければよいと思うのですが。

Answer 3

津森　美緒様

ご返信ありごとうございます。

アドバイスいただいた手順にて、

ファミリグループからのメンバーの削除ができたと思います。

削除できたと思いますが、もう少し確認はしてみます。

「この情報は役に立ちましたか?」からの報告についてですが、

プロファイルにも書かしていただいていますが、

私のまわりではいろいろな問題がおこっており、

「この情報は役に立ちましたか?」に何か書くと、

マイクロソフト様に迷惑がかかるのではという危惧があるので、

「いいえ」から報告するかは、よく考えてみます。

ファミリーグループにメンバを追加するを実施したいのですが、

サインインしようとすると

「申し訳ありませんが、サインイン中に問題が発生しました。」

３回続けて発生したので、どうするか、また考えてみます。