タッチキーポードに1文字入力するとタッチキーポードが消えてしまう

Question

お世話になります。

Surface Pro3を使用していますが、表記の通りインターネットエクスプローラーやグーグルクロームで、検索窓に文字を1文字入力すると、タッチキーポードが消えてしまいます。

おそらく、画面中央にある検索窓に文字を入力しようとすると、

予測候補が表示されるため、その影響でタッチキーポードと干渉してしまい、消えてしまうのだと思います。

試しにURLの部分に文字をいれたときは予測候補が表示されてもタッチキーポードは消えませんでした。

なお、Windows Updateや、IMEの予測の無効、クリーンブートも試してみましたが改善されませんでした。

お手数ですが、改善方法があればご教示いただけないでしょうか？

Answer 1

akira4k さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

タッチ キーボードが自動で消えてしまうのですね。

検索窓に入力すると消えるとのことですが、Bing、Google、Yahoo などの検索サイト、当ページ右上の虫眼鏡アイコンからの検索、「コミュニティ トップ ページ」の検索欄など、どの画面で試しても同様でしょうか。

また、予測候補というのは IME の予測候補、タッチ キーボード上の候補、検索サイト独自で表示される候補、いずれでしょうか。

Windows Update やクリーン ブートは試されたとのことで、他には「別のユーザー アカウント」を作成し、そちらでサインインした場合も同様の現象が起こるかや、システム ファイルの破損を検出・修復する「システム ファイル チェッカー」実行なども確認してみてはいかがでしょう。