外付けHDDが認識しない

Question

こんばんは　外付けHDDについてなのですが、

以前に使っていたWindows7　PRO　では認識していた外付けHDDが

Windows10PROをクリーンインストールして外付けHDDの電源を押しても４台

入るHDDケース中　HDDが４台入っているのですが認識しません。

デバイスドライバーで確認したところ以下の通りのエラーが出ます。

どうしたら認識するようにできるのでしょうか？

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問題が発生したのでこのデバイスは停止しました。 (コード 43)

USB デバイス記述子の要求が失敗しました。

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よろしくお願いいたします

Answer 1

「問題が発生したのでこのデバイスは停止しました。 (コード 43)」

に関して、マイクロソフトのサイトに説明が記載されてますので

その対処を実行してみてください

>Windows のデバイス マネージャーのエラー コード

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/310123/error-codes-in-device-manager-in-windows

Answer 2

こんにちは。

以下を試されてはどうでしょうか。

Shiftキーを押しながらシャットダウンします。

外付けドライブを外しパソコンを放電し

BIOSを初期化します。

再度外付けドライブを接続しWindowsを起動します。

（起動後に外付けドライブの認識状況を確認します）

デバイスマネージャーで同じくコード43が表示されている場合は

デバイスのアンインストールを行います。

同じく、ユニバーサルシリアルバスコントローラーを確認し

見慣れぬマークがある場合は、USBコントローラーをアンインストールし

再度、Shiftキーを押しながらシャットダウン

し、そのまま電源を入れて起動します。

デバイスマネージャーを開き外付けドライブのドライバーを更新します。

上記でもダメな場合は、ディスクの管理で認識状況がどうなっているかも

確認してみてください。

ドライブ文字が割当なっていない場合は割当を行なってみます。

他に

キーボードのWindowsロゴキーとI（アイ）を同時に押し

設定を開きます。更新とセキュリティをクリック。

左側のトラブルシューティングをクリックし

表示されているトラブルシューティングを行うか

追加のトラブルシューティングから一致するトラブルシューティングを行なってみます。

また、Windowsアップデートが正常に行われているか機能しているかも

確認してみてください。

エラーが出ている場合は以下のシステム修復も実行してみてはと思います。

「システムの修復」

Windows PowerShell管理者か管理者コマンドプロンプトを起動し次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

上記が終了したら次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

sfc /scannow

上記が正常終了した事を確認しパソコンを再起動し確認します。

同じくWindows PowerShell管理者か管理者コマンドプロンプトを起動し次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

chkdsk c: /f　Enterキーを押した後に、y と入力しEnterキーを押します。

パソコンを再起動し確認します。