リモートデスクトップ接続を実行すると、途中で接続処理が消滅する事象

Question

エディション　Windows 10 Enterprise

バージョン　1809

OSビルド　17763.1282

上記、端末でOffice2016をインストール後に、リモートデスクトップ接続を実行すると、「リモート接続を保護しています」という表示後に、そのウィンドウが消滅してしまう事象が発生しています。

Office2016をアンインストールしても状況は変わらない状況です。

サーバへのネットワークのIPレベルでの疎通はpingで確認できています。

リモートデスクトップ接続をできるようにする回復手段について、ご教示いただけないでしょうか？

Answer 1

自己解決しました。

解決方法は、Office216のSkypeの修復インストールした結果、改善しました。

ただし、真の原因は不明でした。

Answer 2

「リモート接続を保護しています」の後でウィンドウが消えてリモート接続できなくなる場合、サーバー側のリモートデスクトップ サービスが接続を切断しているかサービス自体がエラーで落ちている可能性があります。

質問されている状況は、Windows 10 Enterprise のクライアントからどこか別のサーバーにリモートデスクトップ接続しようとして、それができないということでしょうか、それとも別のクライアントから Windows 10 Enterprise に接続しようとしているのでしょうか？

前者の場合は、接続先のサーバーの情報も示しましょう。後者の場合はクライアントの情報も示しましょう。

Answer 3

このあたりの設定はどうでしょうか？

http://faq3.dospara.co.jp/faq/show/6304?site_do...

Answer 4

リモートデスクトップの条件として、Windows10のプロフェッショナル仕様が必須です。先ずはenterpriseをProへ変更して下さい。

アドバイスありがとうございます。

https://www.lakesidesoftware.com/jp/blog/difference-windows-10-pro-and-enterprise

上記は、マイクロソフト公式情報ではありませんが、enterpriseとProでリモートデスクトップの機能に差分はないと考えております。

Answer 5

リモートデスクトップの条件として、Windows10のプロフェッショナル仕様が必須です。先ずはenterpriseをProへ変更して下さい。