ヘッドセットマイクをONの時だけ左上に音量バーが勝手に出る。通話時バーが出ると相手に音声が届かない＆雑音

Question

①ヘッドセットでマイクをOFFの状態の時には左上に音量バーが勝手に出る事は無いのですが、ONの状態の時だけブラウザやアプリを起動してなくても出ます。

②SkypeやFacebook通話等を利用時に、音量バー表示が出てる間は私の声は相手には聞こえておらず、相手方にはブチブチとノイズ音が聞こえるそうです。相手の声はその状態の時でも私にはしっかりと聞こえます。たまに自分のヘッドフォン(右)にも音量バーが出るとノイズが聞こえます。①の時より通話中は音量バーが頻繁に出ます。

☆設定から確認できた事。

・左上に音量バーが表示されてる時、システム→サウンドからマイクのテストのバー表示を見ると、バーの端までMAXで伸びます。無音状態でも左上に音量バーが出てる間はMAXになります。

・マスター音量は100にしていますが、音量バーが出ると98とか97に下がる時があり自動で100に戻ったりする。試しにマスター音量を50にして観察してみると、音量バーが出た時勝手に100まで戻っていきました。

☆試してみた事。

・マイクのトラブルシューティングをしてみましたが問題を特定できませんでしたと出ました。

・サウンドコントロールパネル→通信で、今までは80％下げるになってたので、何もしないに設定しましたが、効果はありませんでした。

・他のPCでヘッドセットを試してみましたが、問題はありませんでした。

お分かりの方がいらっしゃいましたら、ご回答お願いいたします。

PC情報

DELL

Windows10　バージョン1909

プロセッサ　Intel(R)Core(TM)i5-7500 CPU@3.40GHz 3.41GHz

メモリ　　　8.00GB

システム　64ﾋﾞｯﾄ

Answer 1

返信ありがとうござます。

SkypeだけではなくFacebook通話でも同じですし、通話状態に無く(PCを立ち上げた状態)でもマイクがONなら出る現象なのでアプリ側の問題とは考えにくいです。

また、音量調節はヘッドフォンに付いているダイアルでしてますので、キーボードでする事はありません。

キーボードで音量調整をした場合確かに左上に出ますが、ダイアルでした場合は出ませんし、設定→サウンドにあるマスター音量や、音量ミキサーを見ても100％のまま変化はしません。

常駐を無効にしてみましたがマイクをONにするとやはり音量バーが出現します。

YoutubeをマイクON状態でヘッドセットで視聴中も頻繁に出るので、通話でもそうですがマイクが音を1度でも拾うと頻繁に出るように感じます。その時ダイアルもキーボードもマウスも触っておりません。

Answer 2

こんにちは。

初回のコメントを編集しました。

音量バー（ハードウェア メディア キー）ですが、キーボードの音量ボタンで

音量を調整しているのでしょうか。

手元で確認してみると

音を出していない場合でも、音量キーを押すと左上に音量を調整するバーが出ますが

Skypeのデスクトップ版では、音量バーが出ない（ハードウェア メディア キー）

という情報があります。

また、過去の質問に似たような質問があることから

Skype側に問題があるような気もしますが

皆が皆同じだとSkypeが全く使えないという大問題があるので

正常に使えている人には使えているのだと思います。

https://answers.microsoft.com/ja-jp/skype/forum...

デスクトップ版を使ってみるか

https://www.skype.com/ja/get-skype/download-sky...

常駐しているソフトを停止して確認してみてはどうでしょうか。

「常駐アプリケーションを停止してトラブルの原因を確認する方法」

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for...