MSストアからダウンロードしたプログラムがインストールできない。

Question

ＭＳストアから購入したプログラムがWin10のPC にインストールできません。

デバイスがＭＳアカウントにリンクされていないと出ますが、ＭＳアカウントの画面上には表示されています。

ただデバイスの検索がオフになっているとありますのでこれをオンにすれば行けるかもしれません。

どなたかやり方を教えて頂けないでしょうか？

Answer 1

kondo motoharu さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

購入したアプリのインストールができないのですね。

以下手順のように操作しても同様のエラーが表示されるでしょうか。

1. スタート メニューのアプリ一覧から「Microsoft Store」を起動
2. 右上の [・・・] > [マイ ライブラリ]
3. 一覧から該当アプリの [インストール] をクリック

一般的なトラブル対処として、ストアの一時ファイル削除も試してみてはいかがでしょう。

スタート ボタン右クリック > ファイル名を指定して実行 > 「wsreset」と入力して [OK]

Answer 2

近藤　茂　様

ご回答ありがとうございました。

自分では見当違いなことをやっていたのかもしれません。

wsresetが効いたようで無事動作できました。

近藤　基晴