Ctrlキーが機能しません。

Question

Ctrl＋C、Ctrl+V、Ctrl+X、Ctrl+マウスでドラッグなどの操作による、

コピー、貼り付け、削除が機能しません。

Ctrl+Alt+Deleteも機能しないため、パスワードの変更なども出来ません。

以前はCtrl＋Insertを押せばコピー、貼り付けが機能（復活）出来る様になったのですが、出来ません。

ＮＥＣの１２１コンタクトセンターへ電話で問い合わせしたら、

Windows10にアップグレードされているので、マイクロソフトに問い合わせして下さい。

とのことで電話したら、有料になるので、コミュニティで調べてみて下さいと言われたので、

このコミュニティで調べてみたのですが、わかりません。

キーボードのドライバーは最新になっています。

パソコンの設定に疎いので、まったく分からないくて困っています。

どなたか教えて下さい。

Answer 1

「スクリーンキーボード」を起動して、[Ctrl]キーを押したときにアプリの[CTRL]キーが反応しているか確認する

※タッチキーボードじゃない

これで反応が無ければ該当キーが故障したという事になる

まぁ、Win10 非対応なら、寿命ってことで、内蔵HDDが故障よりはまし、と思ってください

Answer 2

nobuko c さん

なんか大がかりなことになりそうなので、

先に、Prolyさんのおっしゃられていた

最新 OS への移行準備をしましょう! （ Microsoft ）

にアクセスして、型番を入力したら、アップグレード対象機種ではありません。

と、表示されてしまいました。

バージョンアップしてしまったので、

nobuko c さんのおっしゃられていたことをやっても改善されないでしょうか？

Answer 3

Prolyさん

最新 OS への移行準備をしましょう! （ Microsoft ）

　　↑

やってみました。

型番を入力したら、アップグレード対象機種ではありません。

と、表示されてしまいました。

インテル® プロセッサーの Microsoft Windows® 10 の対応状況について　　↑

やってみました。

Intel Core i5 の後の番号などが表示（合致しない）されないです。

ちなみにPCに貼ってある2枚のシールは、

Intel Core i5 inside

Windows7

と書いてあります。 

対象機種ではありません。

と表示された時点でアウト！

ということでしょうか？

Answer 4

FYI

PC メーカー から Windows 10 はサポート外でしょうし Intel からもサポート外でしょう

最新 OS への移行準備をしましょう! （ Microsoft ）

インテル® プロセッサーの Microsoft Windows® 10 の対応状況について

インテル® グラフィックス製品の対応オペレーティング・システムについて

Windows ライフサイクルのファクトシート

注意: 更新プログラムに含まれているすべての機能が、すべてのデバイスで動作するとは限りません。デバイスのハードウェアに互換性がない場合、最新のドライバーが見つからない場合、または相手先ブランド供給 (OEM) のサポート期間外である場合、デバイスで更新プログラムを受け取ることができない可能性があります。

Support for Windows 7 is nearing the end

What does end of support mean?

While you could continue to use your PC running Windows 7, without continued software and security updates, it will be at greater risk for viruses and malware. Going forward, the best way for you to stay secure is on Windows 10. And the best way to experience Windows 10 is on a new PC. While it is possible to install Windows 10 on your older device, it is not recommended.

動かない事はないでしょうが其れなりに スキル が無いと安定稼働せずに トラブル 対応に追われてストレスが溜まるだけに成るかも？！

Ctrl＋C、Ctrl+V、Ctrl+X、Ctrl+マウスでドラッグなどの操作による、

コピー、貼り付け、削除が機能しません。

Ctrl+Alt+Deleteも機能しないため、パスワードの変更なども出来ません。

以前はCtrl＋Insertを押せばコピー、貼り付けが機能（復活）出来る様になったのですが、出来ません。

ＮＥＣの１２１コンタクトセンターへ電話で問い合わせしたら、

Windows10にアップグレードされているので、マイクロソフトに問い合わせして下さい。

とのことで電話したら、有料になるので、コミュニティで調べてみて下さいと言われたので、

このコミュニティで調べてみたのですが、わかりません。

キーボードのドライバーは最新になっています。

パソコンの設定に疎いので、まったく分からないくて困っています。

どなたか教えて下さい。

Answer 5

こんにちは。

ユーザープロファイルに異常があって

ショートカットキーが効かないという方がいました。

新規アカウントで操作出来るかお試しください。

【 ユーザープロファイルに問題があり 】キーボードの一部のショートカットキーが使えない、設定やアプリ、他の動作が正常に機能しない場合があります。またはユーザープロファイルが壊れていてパソコンを起動するたびに全ての設定や他が初期化される場合があります。

その場合は、新規に管理者ローカルアカウントを作成し

新しい管理者ローカルアカウントにサインインし動作の確認を行う必要があります。

管理者 ローカル アカウントを新規作成する方法

「Windows 10 - ローカル アカウントを新規作成する方法」

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for...設定からアカウントの追加が出来ない場合は以下を

「コマンドからアカウントを追加する方法」

Windows PowerShell管理者か管理者コマンドプロンプトを起動し

以下を入力

net user ユーザー名 パスワード /add

以下は例です。 アカウント名が、Ownerでパスワードが012345の場合の例になります。

net user Owner 012345 /add

管理者にする

net localgroup administrators ユーザー名 /add

以下は例です。

net localgroup administrators Owner /add

もし、正常に動作する場合はアカウントの引っ越しをします。インストールされているサードパーティー製ソフトは

アカウントを切り替えても、そのまま利用可能ですが

Microsoftストアからダウンロードしたアプリは再ダウンロードが必要になります。

個人データは以下の方法にて移動可能です。

「新しいユーザーへ個人データを移行する方法」

https://sway.office.com/KKobUOuh2bSb0so4

問題のあるアカウントにMicrosoftアカウントを使用してサインインしている場合は、以下の方法でローカルアカウントにします。

「Windows 10 - Microsoft アカウント から ローカル アカウントへ切り替える方法」

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for...

新しいアカウントでMicrosoftアカウントにてサインインする場合は以下のリンクの方法で切り替えします。

「Windows 10 - ローカル アカウント から Microsoft アカウントへ切り替える方法」

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for...

それ以外の方法、新しいアカウントにサインインし

https://sway.office.com/KKobUOuh2bSb0so4

の方法でデータの移行が終了した場合は、キーボードの、Windowsキー + I（アイ）を押し設定を開きます。 アカウント を選択し 左側の「家族とその他のユーザー」を選択し

削除するアカウントをクリックし削除をクリックします。