windows　　6月　updateから　ブルースクリーンの出現

Question

Anonymous

2020年6月10日ころの　windows update　から　ブルースクリーン　Critical Process Died が出現、

強制再起動を繰り返すと元に戻りパソコンが使えるようになりますが、少しすると同じことが起こり、繰り返しになります。

この問題を回避するために、ネット上で報告されている様々な対応を行いましたが改善されませんでした。

どうも、6月10日ころの　windows updateで　Microsoft access data base engine 2010　の更新が行われ、

日本郵便のゆうパック送り状発行ソフトでこれを利用しています。　

その影響で今回の問題が発生しているようです。

Microsoft access data base engine 2010をアンインストールしてからは問題は起こっておりませんが、

日本郵便のゆうパック送り状発行ソフトを使用することができません。

ご質問

１．同じような問題が発生していませんか？

２．Microsoft社の今後のupdateで改善するのでしょうか？

是非　教えてください。

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2 件の回答

Answer 1

ソフトの不具合については基本、ソフトの開発元（この場合日本郵便）のサポートに確認する

更新でシステムの一部に障害が発生したかもしれないので、システムファイルチェッカーで確認しておく

Answer 2

こんにちは。

ブルースクリーンエラーの一般的なトラブルシューティングは

以下になりますが

「ブルースクリーンエラーのトラブルシューティング」

それが、ハードウエアトラブルの場合もあれば

ドライバーだったり、インストールしているソフト

更新プログラムの適用後と様々です。

「Microsoft社の今後のupdateで改善するか」については

何とも言えないです。

ブルースクリーンエラーの根本的な原因が何のか

ダンプファイルを解析する必要が出てくると思います。

一度パソコンに問題が無いか

パソコン修理業者に点検してもらってはどうでしょうか。