Boot Camp環境でサブモニターが数秒認識されなくなる現象

Question

BootCampでWindows10を使用中、起動後の数十分後、必ず一度外付けのモニタのみが数秒間、認識されなくなりiMacの画面にそれまで外付けモニタで開いていたソフト等が集まります。その後、自動で復活する現象に悩んでいます。復活後は消える事はありませんが、起動し直すと同じ現象が起こります。ゲーム中に起こるのも困りますし、Zoom等でビデオ会議中にこの現象が起こるとPCが落ちて再起動になってしまいます。また、この現象が起きた後に限り、システム終了をすると勝手に再起動にもなってしまいます。これまで色々な方法を試してみましたが解決しませんでしたので、ここでご質問させていただきます。よろしくお願いします。

【これまで行なった対策】

・グラフィックボードのアップデート

・グラフィックボードの再インストール

・グラフィックボードの設定変更

・BandCampにWindows10再インストール

・Windows10のアップデート

・解像度の変更

・リフレッシュレート値の変更

・電源プランの変更※高パフォーマンス

・イベントビューアでのエラー確認※それらしいエラーは出ませんでした

・HDMIケーブルの変更

・ケーブル差込口の変更※モニタ、PC両方

【環境】

・PC：iMac 5k 2017※BootCamp

・外付けモニタ：I-O DATA GigaCrysta EX-LDGC251TB※こちらをメインモニタに設定しています。

Answer 1

こんにちは。

Boot Camp 側でアップデートが無いか

Windows サポートソフトウェアを最新にしてみてはどうでしょう。

Appleコミュニティでも何か情報が無いか問い合わせを行なってみてはどうでしょうか。