特定の端末から共有フォルダにアクセスできない

Question

はじめまして、質問させていただきます。

外部と接続されていないネットワーク上でファイルサーバ代わりにWin7のPCを置いて運用しています。

(サポートの切れたOSを使用していることへは本題ではないので無視していただければ幸いです)

このPCに共有設定を行って使用しているのですが、スキャナ(リコー製複合機)からこの共有フォルダにアクセス出来るときとできない時があるので質問させていただきました。

現象としてはある時はスキャナからネットワーク経由で共有フォルダにアクセスできるのですが、起動後しばらく(3～4時間もしくは数日)ほどするとスキャナから共有フォルダにアクセスできません。

アクセスできないタイミングでwindowsファイアウォールのログを確認すると、ALLOWでログが確認できるのですが、スキャナ側からはやはりアクセスできてない状態です。（ただし同タイミングで他のWindowsPCからは問題なくアクセスできます）

再起動などをしてやれば復旧するのですが、しばらくすると同じ状態になってしまいます。

この間は共有周りの設定については弄っておらず、KB4487345も適応済みです。

何がトリガーなのか全くわからないので、もし何か心当たりがある方いらっしゃればお知恵をお貸しいただければと思います。

よろしくお願いいたします。

Answer 1

SMB 1.0 を使用しているからでは？

はじめまして、質問させていただきます。

外部と接続されていないネットワーク上でファイルサーバ代わりにWin7のPCを置いて運用しています。

(サポートの切れたOSを使用していることへは本題ではないので無視していただければ幸いです)

このPCに共有設定を行って使用しているのですが、スキャナ(リコー製複合機)からこの共有フォルダにアクセス出来るときとできない時があるので質問させていただきました。

現象としてはある時はスキャナからネットワーク経由で共有フォルダにアクセスできるのですが、起動後しばらく(3～4時間もしくは数日)ほどするとスキャナから共有フォルダにアクセスできません。

アクセスできないタイミングでwindowsファイアウォールのログを確認すると、ALLOWでログが確認できるのですが、スキャナ側からはやはりアクセスできてない状態です。

再起動などをしてやれば復旧するのですが、しばらくすると同じ状態になってしまいます。

この間は共有周りの設定については弄っておらず、KB4487345も適応済みです。

何がトリガーなのか全くわからないので、もし何か心当たりがある方いらっしゃればお知恵をお貸しいただければと思います。

よろしくお願いいたします。

Answer 2

度々ありがとうございます。

ファームウェアについては最新にしています。

あれ以降調べていたのですが、

https://www.okamoto-net.com/a10009/

こちらの記事を参考にレジストリを編集したところとりあえずは再発しなくなりましたので現在様子見にしています。(今までも数日問題なかったのに、急に発生する場合があったのでこれが原因かは不明ですが…)

改めて、アドバイスありがとうございました。

Answer 3

メーカー （リコー）から  ファーム の更新がアナウンスされてません？

SMBv1 自体の使用がマイクロソフトから 非推奨 とアナウンスされている！

全体構成が判らないけどもネットワーク全体が脆弱性を持っているのでは？

FYI

ファイル共有 設定等チェックシート

ご回答ありがとうございます。

SMB1.0 が有効になってましたので、無効にして様子を見てみます。

追記

SMB1.0を無効にして再起動したところアクセスできなくなりました。

再度有効にしたところアクセスできるようになったので、今度はアクセスできなくなった際にSMB1.0がどうなっているのか確認してみます。

Answer 4

ご回答ありがとうございます。

SMB1.0 が有効になってましたので、無効にして様子を見てみます。

追記

SMB1.0を無効にして再起動したところアクセスできなくなりました。

再度有効にしたところアクセスできるようになったので、今度はアクセスできなくなった際にSMB1.0がどうなっているのか確認してみます。