ブルースクリーンエラー　動画再生中など　worker invalid

Question

Anonymous

動画を再生しているときなどにブルースクリーンが起こります。ブルースクリーンにはworker invalidというメッセージが表示されます。Bluetoothを使用しているときに起こっているような気がします。

どのような対策をすればよろしいでしょうか？

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Answer 1

河合YC さん、こんにちは。

マイクロソフトコミュニティへの投稿ありがとうございます。

動画再生中や Bluetooth 使用時にブルースクリーンエラーが発生するのですね。

一般的な原因切り分け・トラブル対処として以下のようなことを確認してみてはいかがでしょう。

・バックグラウンド動作している常駐ソフトなどが干渉しないように、PC を「クリーンブート」で起動している状態でも発生するか

・システムファイルの破損を検出・修復する「システムファイルチェッカー」を実行してみる