無線LAN系がおかしい？

Question

買い換えたばかりのデスクトップPCが最近エクスプローラーと無線LANの調子が不安定で困っています。ちなみにデスクトップPCはHPでRYZEN3700Xです。

ルーターはNECのATERMWG2600HPを無線LANで使用しています。5ghzの11ac ですが、2時間に一度ぐらいのペースで急に回線スピードが落ちて、止まったりします。現にchromeで動画ダウンロードの最中に頻繁に速度が０になり、終いにはエラーになるはめに。それと同時に、エクスプローラーもフリーズしたり、動画再生が読み込みが異様に遅くなったりしてます。

原因として、ルーターやモデム側や電場を妨害する障害物等の環境や設定の問題とは考えにくいので、おそらくPC側の無線LAN系ドライバーやWindowsの更新プログラムに原因があると推測していますが、どうすればPC側の何が原因かを探る事が出来るでしょうか。そしてその原因に対しての解決手順を知りたいです。

Answer 1

清洲太郎 さん、アドバイスありがとうございます。

MARUO　2000 さん、こんにちは。

ご返信ありがとうございます。

別危機でも通信が不安定になるとのことで、回線側のトラブルという可能性も考えられるかも知れないですね。

可能であれば、LAN ケーブルでの有線接続時にも切断現象が起こるか確認してみてはいかがでしょう。

通信不安定と PC 全体の動作が遅くなる現象の関連も不明ですが、念のためシステム ファイル破損を検出・修復する「システム ファイル チェッカー」実行も試してみてください。

Answer 2

別の機器にも一応スマホなどにも接続しており、不安定な時に同じくスマホも通信不安定になります。

そこでルーターが問題と思い、使用しているルーターの会社に直接電話で問い合わせたところ、結果的にルーターモードではなく、ブリッジモードにすれば解決するかも、というアドバイスを頂いて、その通りにしましたが、改善は今のところ見られないです。

常駐ソフトについては確認しましたが、必要最低限のシステムしか動いてないので、余計なものが常に起動している状態ではないので、そこが原因とは考え難いです。

Answer 3

Windows 10 Version 2004のアップデートは確かしました。

このバグって、「インターネット接続なし」と表示されるけど、ブラウザでネットは普通にサクサクと利用出来る状態なのでしょうか？

自分の場合はブラウザ(chrome)のページ読み込みが長くなったり、動画ダウンロードのMBが０になってストップした際に右下のWi-Fiマークを確認すると、接続済みからインターネット接続なしに数秒だけなります。一瞬でも途切れる事で、ダウンロード中の動画は全部エラーになるので非常に面倒です。ちなみにその際に同時にエクスプローラーも反応がガクッと遅くなります。VLCでPCの内蔵データに保管されている動画ファイルを再生しようとクリックすると、反応しなかったり、反応してもカーソルで時間移動しようものなら読み込みがメチャクチャかかったりします。逆に外付けHDDに保存されてる動画ファイルを再生してみると、そんな不具合はなく、いつも通りサクサク進みます。

一応、記事の方法通りにエラー修正を試みましたが、値のデータを０から１に変更するところが既に１になっていたので、変更によっての改善は難しそうです。

Answer 4

こういうバグが出ているそうだが、関係あるかな？

「Windows10の最新バグ：｢インターネット接続なし｣が表示される対応策」lifehacher,7/31

https://www.lifehacker.jp/2020/07/217293how-to-fix-windows-10s-latest-no-internet-connection-bu.html

Answer 5

MARUO　2000 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

無線 LAN の接続が遅くなったり止まったり、といった問題が起きているのですね。

その際には同じルーターに繋がっている他の機器は問題なく通信できている状態でしょうか。もし別 PC やスマートフォンなどお持ちであればそちらでも確認してみてください。

まずは Wi-Fi 接続トラブルの一般的な確認事項として、以下ページの内容を一通り確認してみてはいかがでしょう。

・Windows の Wi-Fi 接続の問題を解決する

また、バックグラウンドで動作している常駐ソフトなどが干渉していないかの切り分けとして、PC を「クリーン ブート」で起動している状態でも同様の現象が起こるか、といったことも試してみてください。