KB4560959をインストールしたらPCが重くなった

Question

２０２０年６月１１日にKB4560959をインストールしたらPCが重くなりました。

ブラウザを使っていても画面が真っ黒になったりスクロールしても固まったりして動かなくなったり

すごく使いにくいです。　ローカルディスク（C:）

この問題の解決方法を教えてください。

KB4560959のアンインストールをしてみようと思ったのですが、更新プログラムのアンインストールで

KB4560959を右クリックしてもアンインストールと表示されないのでできません。

アンインストールの方法も教えてください。

Answer 1

返信ありがとうございます。

コントロールパネルのプログラムと機能の

インストールされた更新プログラムの一覧には

KB4560959はあります。

KB4560959はアンインストールできないとのことなので、

アンインストールの質問は取り下げます。

もうひとつ６月１１日にKB4549951がインストールされていました。

こちらは不具合の報告が多いのでこちらに問題があるのかもしれません。

情報がたりなかったので書き足します。

PC VAIO Fit 15E  システムモデル VJF152

OS Windows 10 Home 　バージョン 1903  OSビルド 18362

ウイルス対策ソフト　カスペルスキーインターネットセキュリティ20.0.14.1085

ドライブCの空き容量は867GBあります。

ブラウザはInternet Explorer  Microsoft Edge  Google Clomeすべて非常に重いです。

画面が真っ黒になったりスクロールするとすぐに固まったりします。

タスクマネージャーで見ると重い時はWindows問題レポートがCPUの50%以上を使っています。

フォトギャラリーはスライドショーをすると止まります。

PCの動作は全般が重いです。

セーフモードで起動すると軽いです。

Answer 2

FYI

PC の環境は？（メーカー名、型番等は？）

OS の VER 及び Build は？

ドライバ の自動更新 ツール や レジストリークリーナー、パソコン高速化ソフト等の使用履歴は？

履歴が有る場合はその名称は？

ベストプラクティスはケースbyケース、安易な手段を選ぶと「負の連鎖」の陥るかも？！

参考情報

Windows 10のバージョンやビルド番号を確認する方法

最低限、MSINFO32 の情報と サードパーティー製 ウィルス対策 AP Ｐ （application ）の使用の有無が必要、情報を此処に コピペ

**・**手順

Win ＋ R > 「ファイル名を指定して実行」に MSINFO32 を入力後 「OK」をクリック

編集（E） >  全て選択（S） をクリック > コピー （C）をクリック

返信 へ 貼り付け

**・**サードパーティー製 ウィルス対策 APPを使用している場合は APP の名称と VER

**・**主訴を明確にし具体的な情報を開示しないと緻密なレスが期待出ません

（PC の環境他によりベストプラクティス が違って来る）

**・**以下リンクを熟読後必用な情報の開示行う、出来ないなら PC メーカー サポート か Microsoft 有償サポート の利用をお勧めします

此処ではあくまで自助努力の補完しか出来ません

寄せられた回答について

（全ての返信をチェックの事）

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２０２０年６月１１日にKB4560959をインストールしたらPCが重くなりました。

ブラウザを使っていても画面が真っ黒になったりスクロールしても固まったりして動かなくなったり

すごく使いにくいです。　ローカルディスク（C:）

この問題の解決方法を教えてください。

KB4560959のアンインストールをしてみようと思ったのですが、更新プログラムのアンインストールで

KB4560959を右クリックしてもアンインストールと表示されないのでできません。

アンインストールの方法も教えてください。

Answer 3

他の方もアドバイスされていますが

アンインストールする方法もあると思いますが

アンインストール出来ない事になっています。

「サービス スタック更新プログラム」

https://docs.microsoft.com/ja-jp/windows/deploy...

復元する方法もあると思います。

重くなっているということは、CPUの使用率が上がっている

ディスクの使用率が100％になっている、メモリ不足になっているかもしれませんし

一時的に重くなっていて数日後に軽くなるかもしれません。

パソコンを起動した状態で、1日様子をみてみるか

以下を行なってみてはどうでしょうか。

「黒い画面またはブランクの画面のエラーのトラブルシューティング」

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/14106/...

上記更新プログラムのアンインストール以外の対処

「Windows 10 - 常駐アプリケーションを停止してトラブルの原因を確認する方法 」

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for...

システムに異常がないか。

「システムの修復」

Windows PowerShell管理者か管理者コマンドプロンプトを起動し次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

上記が終了したら次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

sfc /scannow

上記が正常終了した事を確認しパソコンを再起動し確認します。

同じくWindows PowerShell管理者か管理者コマンドプロンプトを起動し次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

chkdsk c: /f　Enterキーを押した後に、y と入力しEnterキーを押します。

パソコンを再起動し確認します。

Answer 4

［KB4560959］はサービス スタック更新プログラムなので、更新するとアンインストールできません。

自動更新された場合、設定の「更新履歴」には表示されませんし、コントロールパネルには「インストールされた更新プログラム」として表示されますが、ここからもアンインストールすることはできません。

なお、配信直後なので不具合情報が見つかりません。

私の環境（Ver.1909）でも更新されていますが、現状では不具合がありません。

　　　Servicing stack update for Windows 10,・・・June 9, 2020

　　　サービススタック更新プログラム

元の状態に戻すためにはシステムの復元を行うしかないと思います。

ネット検索すれば裏技的にアンインストールする方法もあるようですが、試したこともなく余計な不具合が出てしまうおそれもあると思います。

なお、システムの復元はあまり前まで遡るとシステムの不整合を起こすことがあるので、可能な限り直近の復元ポイントを使った方がいいと思います。

また、不具合が起きる心配があるので、大切なデーターはバックアップしておいた方がいいと思います。

Windows 10でのシステムの復元は、かなり時間がかかる場合があります。

　　　システムの復元を実行する方法

Answer 5

こんにちは。

コントロールパネルのプログラムと機能の

インストールされた更新プログラムの一覧には

KB4560959はあるでしょうか？