設定の「更新とセキュリティ」で実行可能だったPC初期化の一手段「新たな開始」が機能しない

Question

Windows10 May 2020 Update で「Ver2004」に更新をいたしました。

現在のところマシンは特段の不具合も無く動作をしていますが、１点問題が見つかりましたので皆さんのお知恵をお借りしたいと思います。

「スタート」→「設定」→「更新とセキュリティ」→「Windows セキュリティ」と辿り、その中の項目「デバイスのパフォーマンスと正常性」→「新たな開始」と進んで、そこにある「追加情報」をクリックすると「新たな開始」というウィンドウが開いて、そこで「開始する」ボタンを押せばPCの初期化が始まるというのがあるべき姿だったのですが、私の場合アップデート後前記の「追加情報」をクリックすると Microsoft Edge が起動して下記URLのページが表示されるだけで、「新たな開始」というウィンドウが開かなくなってしまいました。

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4012986/windows-security-track-device-performance-health

従いまして、私の場合はこの方法を使用してのPCの初期化が不可能という事態が生じており、頭を悩ませているという次第です。

そこで、この症状は私のPC特有のものなのか、或いはアップデートされた皆さんにも起きている問題なのかぜひ知りたいと思っておりますので宜しくお願いいたします。m(__)m

なお、使用しているセキュリティソフトは「マカフィーインターネットセキュリティ」（Ver 16.0 Build   18.4.139）で、一旦アンインストールしてみましたが状態は改善されませんでした。

Answer 1

こちらこそ

ありがとうございます。

Answer 2

>私もバージョン2004環境ですが

>表示はありますが

>機能そのものは無いですね。

>初期化する場合は、クリーンインストールを行うか

>［このPCを初期状態に戻す］の操作しか無いと思います。

早々のご回答、どうも有難うございました。m(__)m

ご教示の通り他に初期化の手段がないわけではありませんので、私のPCだけに生じている事象じゃないことが

判れば、先ずは一安心です。

どなたに対しても、何時も丁寧な説明を心掛けておられるようで感じ入っております。

ホンと、有難うございました。m(__)m

Answer 3

バージョン2004からはそこからの初期化は無くなったと思われます。

「スタート」→「設定」→「更新とセキュリティ」→「回復」→「このPCを初期状態に戻す」から初期化が行えますが、

多分、「デバイスのパフォーマンスと正常性」→「新たな開始」は使ってる人が少なかったので削除されたのではないでしょうか。

他の方法からはもちろん行えるので、困ることは無いと思います。

早速のご回答、有難うございました。m(__)m

やはりVer2004ではこの機能が削除されてしまったのですね。

今度初期化の必要に迫られた時にはこの手段でと期待していましたのに、少々残念です。

が、仰る通り他に手段がないわけでなし、また私のPCだけが被っている不具合で無いことが判れば

それで良しといたします。

ホンと有難うございました。

Answer 4

こんにちは。

私もバージョン2004環境ですが

表示はありますが

機能そのものは無いですね。

初期化する場合は、クリーンインストールを行うか

［このPCを初期状態に戻す］の操作しか無いと思います。

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/12415/...

Answer 5

バージョン2004からはそこからの初期化は無くなったと思われます。

「スタート」→「設定」→「更新とセキュリティ」→「回復」→「このPCを初期状態に戻す」から初期化が行えますが、

多分、「デバイスのパフォーマンスと正常性」→「新たな開始」は使ってる人が少なかったので削除されたのではないでしょうか。

他の方法からはもちろん行えるので、困ることは無いと思います。