Bitlocker - 回復ドライブでの回復キーの入力に失敗する

Question

こんにちは。

先日、新しいPCを購入し、念のためと回復ドライブを作成したうえで、回復ドライブの試験を行いました。

回復キーを確認したうえで回復ドライブからブートし、高度なツール→コマンド プロンプト と進みました。

そこで回復キーを求められ、回復キーを入力したのですが、うまくいかず、何度試しても通ることはありませんでした。

その後、Bitlockerを解除しようと、コマンド manage-bde -unlock c: -pw や manage-bde -unlock c: -rp [回復キー]

を試してみましたが、いずれも **エラー: ボリュームは既にロックが解除されています。**が返されました。

しかしながら、ディスクの管理や manage-bde -status を見ると、Bitlockerによって解除されていることになっていました。

▲ディスク管理などでは暗号化が有効となっているが、右では暗号化が解除されていることになっている。

私では全く解決策が見つかりません、何か解決策があれば教えていただけますでしょうか。

返信お待ちしています。

-追記-

回復ドライブに問題があるのかと思い、回復ドライブを再度作成しようとすると、「回復ドライブの作成中に問題が発生しました」と表示されました。また、デバイスのスキャンを促すダイアログが出ました。

エクスプローラーで見たところ、しっかり作成されているようには見えます。

Answer 1

コマンドを使わず、GUI上から見た場合はどうなのでしょうか

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4028713/windows-10-turn-on-device-encryption

再度ビットロッカーにする設定にしたうえで、再度解除するのもどうでしょう。