Win 10でアプリをインストールしようとして「エラー711」が発生。

Question

再試行しても同様で、キャンセルすると、下記メッセージが出ます。

　「アプリがインストールされる前にインストーラに割り込みが入りました。再試行するためにインストーラを再実行　　　

　　する必要があります。」

ディスク容量は十分あります。”C"ドライブにもエラーはありません。一時ファイルもクリアしました。

Windows　インストーラに何か不具合があるのでしょうか？その場合、Ｗｉｎｄｏｗｓ　インストーラの登録解除及び再登録の仕方はどうすればいいのでしょうか?

Answer 1

他のソフトがインストール出来る場合は

他の方もアドバイスされていますが

ソフト側の問題かもしれません。

Answer 2

Windows10は動作環境外だし、ソフトの更新も2015年8月で終了しています。

念のためJungleサポートに問い合わせてみては？

動作環境 | ファイナンシャルプランナーが作った家計簿3 | 株式会社ジャングル

*----*

OS Windows 8.1（32 / 64bit）/ 8（32 / 64bit）/ 7（32/64bit）/ Vista（32bit）

※インストールには管理者（Administrator）権限が必要です。

※日本語環境のみサポート

※最新のサービスパック適用を推奨

*----*

Answer 3

こんにちは。

パソコンを一度再起動しても同じでしょうか？

また、そのアプリはどのようなアプリでしょうか。

再起動しても同じくエラーになります。

アプリは、数年正常に使用していたもので、「FPが作った家計簿3」です。

６/２に使用しようとしたところ、エラーになり、アンインストールし、再度インストールしようとしたところ「エラー1711」となりました。

Windows10のウップデートか、セキュリティソフトESETのアップデートでアプリとの親和性が問題になったのかとも考えましたが、「windowsインストーラに割り込みがあった」とのメッセージが表示されたので、インストーラーに何か不具合があるのではないかと思っています。

Answer 4

こんにちは。

パソコンを一度再起動しても同じでしょうか？

また、そのアプリはどのようなアプリでしょうか。