エクスプローラーを起動しようとするとWindowsインストーラーが起動される

Question

Anonymous

Windows10の1909を使用しております。

普段通りPC起動し使おうとしたところ

タスクバーにピン留めしてあるエクスプローラをクリックするとWindowsインストーラーが勝手に起動され「インストールの準備中...」のまま動かない状況です。

デスクトップに配置しているフォルダに関しては

クリックすれば通常通り使用できますが、右クリックを押下すると上記の状況と同じくWindowsインストーラーが勝手に起動されます。

上記状況が起きた際にはバージョンが1903だったため、1909にアップグレードを実施してみましたが状況は変わりませんでした。

また、下記2点の対応を実施しても変化はありません。

1.常駐プログラム要因で起きてるのか無効化して確認しましたが変化はありませんでした。

2.新しいユーザーを追加してログインしてもなにも変化はありませんでした。

何か対応方法がございましたらご教示頂きたいです。

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質問作成者が受け入れた回答

Anonymous

セキュリティソフトにmcafeeを使ってる？

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4 件の追加の回答

Answer 1

Anonymous

セーフモードで確認。

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Answer 2

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Answer 3

Anonymous

マカフィーの再インストールで解決しました。

ご回答いただきありがとうございました。

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Answer 4

Anonymous

を試してダメなら、メーカ指定のリカバリ（製品出荷状態に戻す）。

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