iphoneの写真をPCのフォトにインポート出来ません

Question

surface pro7 を購入したばかりです。　　iPhoneをUSBケーブルでインポートしてみているのですが、　画面に、インポートする写真や動画ははありませんインポートする写真やビデオが見つかりませんでした。デバイスがロックされていないことを確認してください。と、新しい写真とビデオを探しています　０アイテムが見つかりました　と出ます。　iTunesにバックアップをとっても写真はありませんと出ます。どうしたら写真をとりこめますでしょうか。

Answer 1

こんにちは。

iPhone側の設定かもしれませんので

以下リンクの

「スマートフォンから PC に写真やビデオをインポートする」

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/455875...

iPhone

「iPhone、iPad、iPod touch から写真やビデオを転送する」を参考にされてはどうでしょうか。