コード 80070002でエラーが出てます

Question

更新プログラムがインストールされません

Answer 1

Windows Updateのことであれば、自動更新でエラーが出るのでしょうか。

最近のことであれば、最新のサービススタック更新プログラムを適用してみてください。

下のサイトからWindows 8.1が64bit版の場合は［x64 ベース システム用Windows 8.1］、32bit版の場合は［x86 ベース システム用Windows 8.1］をダウンロードして保存する。

PCを再起動するか完全シャットダウンする。

再起動後に保存したファイルで更新する。

　　　Microsoft Update カタログ：KB4562253

　　　「完全シャットダウン」か再起動

また、下のサイトの方法で失敗している更新プログラムが分かれば、上のサイトのMicrosoft Update カタログでそのKB番号を入力して検索して適合するものを見つけ、同じ方法で手動更新してみるという方法もあります。

　　　インストールしたプログラムを確認する方法

これらでも改善しない場合は下のサイトにあるトラブルシューティングを行ってみてください。

　　　Windows Update エラーを修正する

なお、具体的なことが何も分かりませんので、自動更新なのか、いつからWindows Updateができていないのか、更新できないのは特定の更新ファイルだけなのか、その場合は具体的な更新ファイル＝KB番号は何か、エラー表示の具体的な表示内容などについて、もう少し詳しい内容を投稿すればアドバイスが得られやすいと思います。