PCにログインできない

Question

サインイン画面で正しいパスワード、

変更した新しいPWをいれても

PWが間違ってますと出る

このPWを使い違うデバイスで

マイクロソフトアカウントに

ログインすることはできます

ピンコードでは　資格情報を確認できませんでした　とでる

どうしたらよいでしょうか？

Answer 1

そうしますとシステムそのものが壊れている可能性があるので

初期化（パソコンメーカー指定のリカバリ）を検討されてはどうでしょうか。

Answer 2

nobuko c　様、

この度はお世話になっております。

その後、USB接続のキーボードを調達し

入力自体は可能となりましたが

何をするにしてもMSアカウントのPWを聞かれ

正しいものを入れても受け付けられず

先に進めない状態は変わらずでした

PINコードを変更しようとするときには

受け付けられるのですが

何度やっても、問題が発生しました　メッセージがでてきて

セットアップすることができませんでした。

まだ試しておりませんが

初期化もそこまでたどりつかないのかな　と思っております。

とりあえず以上です。

Answer 3

返信ありがとうございます。

承知いたしました。

Answer 4

nobuko c 様、

早々のご返答ありがとうございます。

本件、ノートPCでの出来事なのですが

以前に水没させてしまい、ＰＣのキーボードは使えない状況となっております。

通常はワイヤレスキーボードを使っておりますが

回復環境ではワイヤレスキーボードからの入力ができないようです（マウスも）。

従いまして、意味があるのかはわかりませんが

USB接続のキーボードを調達して

また試してから、状況を報告いたします。

取り急ぎ、御礼まで

Answer 5

こんにちは。

サインイン画面でShiftキーを押しながら、右下の電源からシャットダウンし

再度起動し、ネットワークアイコンをクリックしネットワークに接続していることを確認してから再度パスワードを入力してみてください。

または、サインイン画面でShiftキーを押しながら、右下の電源から再起動し

回復環境から、セーフモードとコマンドプロンプトにサインイン出来るか試します。

以下の操作を行ってみます。

net user administrator /active:yes と入力しEnterキーを押します。

Administratorを有効に設定が終わったら

shutdown -r -t 5 と入力しEnterキーを押します。

通常起動し

アカウントにAdministratorと表示されているはずですのAdministratorをクリックしサインインします。

初回のサインインにはセットアップが完了するまで時間が掛かります。

ここで以下の方法で管理者アカウントを作成し

「Windows 10 - ローカル アカウントを新規作成する方法」

（管理者ローカルアカウントの作成）

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for...

サインイン出来ないアカウントから個人データを移行しアカウントを引っ越しするといった事も出来ます。

「新しいユーザーへ個人データを移行する方法」

https://sway.office.com/KKobUOuh2bSb0so4

https://sway.office.com/KKobUOuh2bSb0so4

の方法でデータの移行が終了した場合は、キーボードの、Windowsキー + I（アイ）を押し設定を開きます。 アカウント を選択し 左側の「家族とその他のユーザー」を選択し

削除するアカウントをクリックし削除をクリックします。

または回復環境から

システムの復元を行ってみるかになりますが

こちらも失敗するようであれば、メーカー指定のリカバリを行うか

回復環境から、初期化を行うかになります。