ＦＡＸ送信 画像が欠ける

Question

windows10です。windows FAXとスキャンでファックスを送ると、画像が欠けて送信されます。

スキャナー（canon TS8230)から添付して、プレビューするとちゃんと画像が見れるのですが、送信後、送信済み画像は欠けています。先方にも、欠けて届きます。（両端しかなく、真ん中が消えています）

今までこんなことありませんでしたが、先日先方からの指摘で気がつきました。それまではちゃんと送れていました。

ちなみにエクセル画面を印刷→FAXで送ると正しく送れます。プリンタ（canon TS8230)でスキャンしたものが、画面が欠けるようです。

困っています。解決方法をご教授願います。

Answer 1

【インクジェットプリンター】Windowsアップデート後に画像の中央が白くなる、印刷できない - Canon

| PC-FAX機能を搭載している製品からPC-FAX送信を行った場合、文書が正しく送信できないことがあります。

| この質問の対象商品 PIXUS TS8230

Answer 2

的確な回答、ありがとうございました。

お陰様で解決しました。

助かりました。