KB5001028がインストールできない

Question

お世話になっております。

件名の通り、KB5001028がインストールできません。

UPDATEをかけても失敗し、スタンドアロンでやろうとしてもインストールができない状況です。

0x80073701のエラーコードが出て、dism /online /cleanup-image /startcomponentcleanup

をやっても改善されません。

考えられる原因、そして、対処法があればご教授ください。

使っているのはWIN10　64、レノボです。

他に欲しい情報があればご教授ください。

以上、お手数ですが、よろしくお願いします。

Answer 1

こんにちは。

Windows 10 バージョン 1909 をご使用であれば

バージョン1909のサポート期間も短いので最新のバージョンに更新されることを検討されてはどうでしょうか。

「Windows 10 リリース情報」

https://docs.microsoft.com/ja-jp/windows/releas...

「Windows のリリースの正常性」

https://docs.microsoft.com/ja-jp/windows/releas...

更新される場合は以下を参考にしてみてください。

事前にパソコンメーカーで20H2（2009）にアップグレードした場合の、ご使用のパソコンの動作確認がとれているか、機能制限や不具合情報を確認してから実行してみてはと思います。

個人ファイル、インストールしてあるアプリ等は引き継ぎ可能ですが

念の為に大切なデータは別のストレージにコピーするかバックアップを行ってください。

「Windows 10 でインプレース アップグレードを実行する方法」

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for...

更新する場合は以下のリンクを参考、周辺接続機器をマウス、キーボードのみにしたり、ストレージの空き容量の確認、サードパーティー製のセキュリティソフトをアンインストールして行ってみてはと思います。

「簡易修正」

https://docs.microsoft.com/ja-jp/windows/deploy...

「Windows 10 のアップグレードとインストールに関するエラーのヘルプ」

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/10587/...

Windowsアップデートのトラブルシューティングですと以下のような対処があります。

「システムの修復」

Windows PowerShell管理者か管理者コマンドプロンプトを起動し次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

上記が終了したら次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

上記が終了したら次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

sfc /scannow

上記が正常終了した事を確認しパソコンを再起動し確認します。

同じくWindows PowerShell管理者か管理者コマンドプロンプトを起動し次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

chkdsk c: /f　Enterキーを押した後に、y と入力しEnterキーを押します。

パソコンを再起動し確認します。

「Windows Update クライアントの情報をクリアにする手順」

https://blogs.technet.microsoft.com/jpwsus/2014...

Answer 2

© ウィンドウズスクリプトプログラマ - Windows Script Programmer 2021

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Windows 10 を上書き (修復) インストールをする方法　で20H2へ。

Answer 3

返信ありがとうございます。

アップグレードにて解決されたとのことで良かったです。

Answer 4

次回以降のアップグレードの際参考にさせていただきます。ありがとうございました。

Answer 5

思い切って20H2にアップグレードし、updateで更新が出てこなくなりました。本当にありがとうございました。無事解決です。