エクスプローラーが応答していない？

Question

windowsにサインインしたあと数分すると、タスクバーのアイコン表示がおかしくなり

クリックしてもアプリが立ち上がりません。

スタートメニューもクリックしても開きません。

すでに開いているウィンドウ内の操作は可能ですが、ウィンドウを閉じることができなくなります。

タスクマネージャーからエクスプローラーを再起動すると事象が消えますが、また

数分後に再発してしまいます。

コマンドプロンプトから

Dism /online /cleanup-image /restorehealth

sfc /scannow

も実施しましたが問題ありませんでした。

更新とセキュリティから回復オプションの初期状態に戻す。も試しましたが変化はありません。

気になるところといえば、以前はなかったwsappxというもののCPU使用率とメモリ使用率が異様に大きくなった気がします。

それと、デスクトップ画面やタスクバーがブリンク？するようになりました。

microsoft storeアプリを開けない事象は以前からありますがこれも関係あるでしょうか？

ちなみにCortanaも開けません。

PCにはあまり詳しくなく、ネットで調べてもこれ以上なにをしたらいいのかわかりません。

よろしくお願いします。

Answer 1

「Windows ストア アプリ」のトラブルシューティングを行ってみてください。

項目が表示されない場合は、トラブルシューティング画面にある「追加のトラブルシューティング ツール」をクリックしてください。

　　　トラブルシューティングツールの使い方

改善しない場合は修復インストールを行ってみたらどうでしょうか。

Windows 10のバージョンが分かりませんが、修復インストールを行うとWindows 10はVer.20H2になります。

修復インストールは下のサイトのどちらかの方法です。

なお、不具合の原因が分かりませんので、大切なデーターがあればバックアップしておいた方がいいと思います。

修復インストールしても改善しない場合は、リカバリーするしかないかもしれません。

リカバリー方法はメーカーごとに違うので、分からない場合はメーカーサイトで確認するかサポート窓口で相談してください。

　　　修復インストール方法

　　　上書きインストールでアプリやデータを引継ぐ

Answer 2

ストアアプリのトラブルシューティングをしても特に解決出来ませんでした。

その後、提案された修復インストールをしてみたら全て解決することが出来ました！

原因は分かりませんでしたが、本当に助かりました！

ありがとうございました！

Answer 3

ご指摘ありがとうございました。

Answer 4

© ウィンドウズスクリプトプログラマ - Windows Script Programmer 2021

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パソコンやインターネットを使っていて、本件のように、よく分からないトラブルに度々遭いませんか？

パソコンやインターネットでは、半角カタカナは使わないほうが無難ですよ。

このスレッドを開いて、タブのタイトルはどうなってますか？　このように異常を起こします。