<音量を右だけ0にして使用しています>
というのは、バランスで設定したということだったのですか?
質問内容だけではよく分かりませんでした。
バランスの設定とボリュームは通常であれば連動していないと思いますが、Windows 10(Ver.20H2)で検証してみました。
再生環境が違えば同じ結果にはならないかもしれませんが・・・
Windows Media player、通常使っている音楽再生アプリ、YouTubeを使い、バランスで右の音量をゼロにした状態(下図)での検証です。
右下通知領域のスライドによるボリューム調整、Windows 10設定のサウンドにあるスライドによるボリューム調整を行ってもバランスは連動せず、右側から音は出ませんでした。
各再生アプリでボリューム調整を行ってもバランスは連動せず、右側から音は出ませんでした。
ショートカットキー、Windows Media Player 11(F8・F9)、音楽再生アプリ(PageUP・PageDown)、YouTube(上下の矢印キー)を使って音量調整を行ってもバランスは連動せず、右側から音は出ませんでした。
なお、ショートカットキーは各アプリをクリックしてフォーカスされている状態で有効になりますので、下図のバランスが変更されるのはレベル調整画面をクリックした場合で、ここにフォーカスされていると「1」をクリックした状態では「1」が「2」をクリックした状態では「2」のボリュームが「上下の矢印キー」または「PageUP・PageDown」で変更されました。
使っているショートカットキーとはどのようなものでしょうか。
PCの独自設定であればPCメーカー、再生アプリの設定であればアプリメーカーのサイトで確認してみたらどうでしょうか。
また、サウンドチップ(マザーボード)やサウンドカード専用のコントロールパネルなどでの設定ができるかもしれませんが、一般的なRealtekを使っていないので、これについてはよく分かりません。