onedriveが起動しない

Question

新しくパソコン（windows10pro）を購入して、初期機設定を行っています。アカウント作成時に「onedrive設定をスキップ」したのか、現在one　driveがありません。

（１）タスクバーにonedrive（雲マーク）が表示されず、（２）スタートメニューのonedriveをクリックしても無反応（onedriveが立ち上がらない）、（３）検索からonedrive.exeを指定して実行しても無反応（セットアップ画面が「onedriveを始める準備をしています」と表示された後強制的に閉じて動かない）状態です。

　たぶん，パソコンにはonedriveがインストールされているが、何かが邪魔して立ち上がらない印象です。私としてはエクスプローラーにonerdiveを表示させたいのですが、方向をお教えてください。

Answer 1

sonosono さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

OneDrive が起動せず、初回設定を行うことができないのですね。

購入したばかりのパソコンとのことですが、書かれているように他のプリインストール アプリなどが干渉して起動を妨げている可能性もありそうなので、常駐ソフトを読み込まない「クリーン ブート」起動の状態で試しても同様か、確認してみてはいかがでしょう。

状況が変わらない場合は、「OneDrive の再インストール」も試してみてください。