Rymus さん、こんにちは。
返信ありがとうございます。
ショートカットの設定が消えなくなったのですね、よかったです。
こちらこそその後の状況をお知らせいただき、ありがとうございます。
また何かお困りのことがありましたら、お気軽にマイクロソフト コミュニティをご利用ください。
このブラウザーはサポートされなくなりました。
Microsoft Edge にアップグレードすると、最新の機能、セキュリティ更新プログラム、およびテクニカル サポートを利用できます。
日本語、中国語、および英語(カナダ)の三種類の入力言語を使っており
それぞれの言語にホットキーを設定していますが、なぜか英語のみ一定時間経つとホットキーが削除されてしまいます。日本語中国語は問題ないのですが。CTRL+0に設定しており、数時間経つと キーシーケンスがなしに変更され再度有効化しないといけません。 原因及び解決案をご存じの方はいらっしゃいますでしょうか。
ロックされた質問。 この質問は、Microsoft サポート コミュニティから移行されました。 役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。
Rymus さん、こんにちは。
返信ありがとうございます。
ショートカットの設定が消えなくなったのですね、よかったです。
こちらこそその後の状況をお知らせいただき、ありがとうございます。
また何かお困りのことがありましたら、お気軽にマイクロソフト コミュニティをご利用ください。
ご提案ありがとうございます。さっそく試しましたがやはりほかのユーザーアカウントを使用しましても一定時間が過ぎると英語だけホットキーがなくなってしまいました。
Rymus さん、こんにちは。
詳細をお知らせいただきありがとうございます。
クリーン ブートの状態でもホット キーの設定は消えてしまうのですね。
また、以前のバージョンの時から問題が続いている状況なのですね。
よろしければほかに試せる切り分けとして、新規ユーザー アカウントを作成して、新規ユーザーでも設定が消える問題が起きるかどうかお試しください。
Windows 10 でローカルのユーザー アカウントまたは管理者アカウントを作成する
※特定のユーザー アカウントのみで問題が起こるのか、アカウント関係なく設定が消えてしまうのか切り分け
引き続きの返信お待ちしています。
返答ありがとうございます。
さっそくクリーンブートを試してみましたが、やはり数時間後には英語のみホットキーが なし になっていしまいます。
2.現在使用しているバージョンは19042.867 です。 なおこの問題を発見したのは一つ前のバージョンだと思われますのでこのバージョン特有の問題ではないと思います
3.使用中の日本語入力システムはMicrosoft IME、 中国語入力システムは Microsoft Pinyin (キーの詳細設定にはなぜか中国語IMEがありますが、言語切り替えでは見当たりませんし対応したシーケンスを押しても変更はありません)
よろしくお願いいたします
Rymus さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。
ホット キーを設定しても、その設定が勝手に削除されてしまうということでしょうか?
まずは設定に影響している要因がないか切り分けをしてみるとよいかもしれません。
よろしければ \[クリーン ブート\] で常駐アプリケーションを一時的に停止し、その状態でもホット キーの設定が消えてしまうかどうか確認してみてください。
(バックグラウンドで動くプログラムが動作に影響していないか切り分け)
変化がない場合は、ほかの方からアドバイスが寄せられやすくなるよう、次の内容についても追加で投稿してください。
1 ホット キーの設定方法
例 Windows 10 の設定の [入力言語のホット キー] の画面から設定している、Microsoft マウス キーボードセンターでホット キーを設定している など
2 ご利用の Windows 10 バージョンとビルド
※[スタート] ボタン右クリック > システム > Windows の仕様の [バージョン]、[OS ビルド] を確認
3 ご利用の日本語入力システム
例 Microsoft IME など
この内容で不明点がある場合は、それもお気軽に書き込んでください。
返信お待ちしております。