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minecraftの購入エラー

Anonymous
2021-03-20T08:25:12+00:00

minecraftをプリペイドカードで購入して、コードを打ち込んだところフリーズしてしまい、やり直そうとするとminecraftを購入していない状態のままコードが使用済みになってしまった。mojangにメールしたところmicrosoftに対応してもらうように言われた。どうすれば良いのでしょうか?

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  1. nobuko c 124.1K 評価のポイント 独立アドバイザー
    2021-03-20T10:15:57+00:00

    こんにちは。

    Microsoftに対応ということであれば、ストアのサポートに問い合わせしてみてください。

    以下リンクの、販売サポートの電話番号:の下のアジアの一覧に日本のサポート

    問い合わせ先があります。

    「Microsoft Store サポートに問い合わせる」

    https://support.microsoft.com/ja-jp/account-bil...

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