遠隔操作　マイクロソフト

Question

Anonymous

PCでインターネット閲覧中に、ウィルス警告がでて「トロイの木馬」等記載された警告画面が３～４種類出ました

記載されていた０５０－＊＊＊＊ー＊＊＊＊という番号に電話をすると片言の日本語の女性が対応し

windowsマークとRを押して「www/support.me」と入力をするよう言われ

５～６桁の数字（覚えていません）の入力もし遠隔操作をされてしまいました

メモ帳で３０～４０分の遠隔操作でソフトを新しく入れる。１年だといくら、２年だといくらと説明をうけました

その段階で怪しいと気づき電話は切りました。

インターネット接続をオフにし、ダウンロードフォルダに入っていたsupport？というアプリ？も削除しました

メモ帳も削除しました

マカフィーを使いスキャンを２度しましたが異常なしでした。

eggで個人のアカウントのyahooログインをしておりましたが個人情報は漏れてしまいましたでしょうか？

カードなどももちろん登録しています

今すぐ削除したほうがいいでしょうか？

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1 件の回答

Answer 1

下のスレッドを参考にしてください。

必要以上に心配する必要はないと思いますが、クレジットカードなどの情報が保存されている場合は暗証番号やパスワードなどを変えておいた方がいいと思います。

また、確実にということであればPCのリカバリーを行った方がいいと思いますが、どこまで行うかは人それぞれの判断だと思います。

下のスレッドに相談窓口も書いてありますので参考にしてください。