こんにちは。
ストレージやCPUに負荷が掛かっていて読み込みに失敗したか、時間が掛かっていたか、またはキャッシュ関連に問題が発生していたのかもしれません。
以下を試してみてはどうでしょう。
同じアカウントのみ発生するのであれば、そのアカウントでセーフモードに入ってみてください。
手順は、サインイン画面からShiftキーを押しながら右下の電源から再起動します。デスクトップからはshiftキーを押しながら再起動します。
回復環境が開きますので、トラブルシューティング > 詳細オプション > スタートアップ設定 > 再起動を選択し4かF4キーを押してセーフモードを選択します。
問題のあるアカウントにサインインします。再起動しますと通常起動します。
または、Ctrlキー + Altキー + Deleteキーを同時に押しタスクマネージャーを開き、プロセスタブからエクスプローラーを右クリックし再起動してみてはと思います。
高速スタートアップが原因の場合もあります。
shiftキーを押しながらシャットダウンするか、以下の方法で無効にしての確認になります。
「Windows 10 高速スタートアップを無効にする方法」