USBポートの一部が認識しない

Question

24-xa1016jp

2021.1.20から使用開始しました。一週間後キーボードが機能しなくなりPW入力出来ずログインできませんでした。

スリープ状態になったまま、数時間放置して原因が謎のまま再開できました。その後は普通に使用できていましたが２/6同じ状態です。画面に出るキーボードでログインはできましたので＾＾ｖ色々試した結果USBポート3個のうち一個しか認識できていませんでした。今はＵＳＢハブで使用できていますが保証修理対応いただけるのでしょうか？

Answer 1

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