サウンドデバイスがインストールできない

Question

パソコンを再起動したら急に音が出なくなり、調べてみるとサウンドデバイスが消えていました。再インストールしようと思いやってみましたがset upを開いてインストールすると途中でエラーが起きたと言われます。error code: 0x000005B3 何か方法はあるでしょうか。

富士通　LIFE BOOK　UH90/B3

型名　　FMVU9B3RDB

Answer 1

富士通のサイトのサウンドドライバーについては下のサイトの方法のようですが、この方法でエラーが出る場合は富士通のサポートに相談してみたらどうでしょうか。

　　　富士通：サウンドドライバーを再インストールする方法

クリーンブートでインストールできないか試してみる方法もあります。

設定変更前の状態を覚えておけば、作業後に元に戻すのが楽です。

また、「サービス」タブについては不具合が起きるので、必ず【Microsoft のサービスをすべて隠す】にチェックしてMicrosoft のサービスを隠してから【すべて無効】をクリックしてください。

　　　常駐アプリを解除する方法

また、不具合が起きた原因が分かりませんが、解決しない場合はシステムの復元を行ってみたらどうでしょうか。

あまり前まで遡るとシステムの不整合を起こすことがあるので、不具合が起きる前の時点で可能な限り直近の復元ポイントを使った方がいいと思います。

Windows 10でのシステムの復元は、かなり時間がかかる場合があります。

下のサイトはバージョンによって手順が変わっています。

その場合は＜4.「システム」が表示されます＞の項目で、画面左側から「詳細情報」をクリックし、「関連設定」欄から「システムの保護」をクリックすれば＜6.「システムのプロパティ」が表示されます＞の項目になります。

左下のスタートボタンを右クリックして「ファイル名を指定して実行」を選択してから名前に＜ rstrui.exe ＞と入力しても起動できます。

　　　システムの復元

なお、サウンドドライバーの更新は、一般的には下のサイトの方法で行うことができます。

場合によっては下のサイトの方法【4.「 デバイスのアンインストール 」 画面が表示されます】で、「 このデバイスのドライバーソフトウェアを削除します。 」 にチェックして、ドライバーを削除してからインストールした方がいい場合もあります。

また、ドライバーをダウンロードしている場合は、実行ファイルでインストールするとか解凍したsetup.exeファイルからインストールする方法以外に、デバイスマネージャーで解凍したフォルダーを指定してインストールする方法があります。

可能かどうかは分かりませんので、行う場合は予めシステムの復元ポイントを作成しておいた方がいいかもしれません。

　　　サウンドドライバーを再インストールする方法

　　　システムの復元ポイントを作成する方法

Answer 2

回答ありがとうございます。

ご提案をいろいろ試して無理だったので検索ワードを変えたり試して、ドライバ検索ユーティリティから開くといい、とあったのでやってみたらインストールに成功し音が出るようになりました。きっと初歩的なことだったのだと思います。私の無知のためにお時間を取らせて申し訳ありません。あなたの親切に感謝致します。ありがとうございました。