windowsアップデートの進行がとてつもなく遅く、アップデートに対してトラブルシューティングをするとエラーが起きる

Question

Anonymous

つい先日PCの更新プログラムが溜まっていたようなのでアップデートをしようとしたところ、30時間ほど放置しても進捗が0%のままでした。

何か変だなと思いトラブルシューティングを実行するとエラーが起こりトラブルシューディングはできませんでした。

エラーの内容はこのようなものです。

トラブルシューティング中にエラーが発生しました。

問題があるため、トラブルシューティングツールを開始できません。

パッケージID：WindowsUpdateDiagnostic

パス：不明

エラーコード：0x80070422

ソース：エンジン

コンテキスト：管理者特権

進行中のアップデートは、

Windows 10、バージョン 20H2 の機能更新プログラムとKB4601050の二つで、前者がダウンロード中で0％（今は一時停止にしていますが、問題が発覚したときは〇1日以上続けても全く進んでいませんでした）後者はインストールの保留中となっています。

解決策がわかる方お願いします。

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3 件の回答

Answer 1

Anonymous

1番目のサイトの方法はいくつか試してみたのですがうまくいかなかったので、修復インストールとやらを時間があるときにやって見ようと思います。

お力添えいただき感謝します。

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Answer 2

エラーコード：0x80070422：ERROR_SERVICE_DISABLED

‎サービスは、無効になっているか、有効なデバイスが関連付けられていないため、開始できません。‎

サービスの起動設定を変更していませんか？

そうでなければ、パッケージ管理やWindowsUpdate関連のサービスのファイルや管理情報が壊れています。保存しておきたいファイルのバックアップをしたうえで、Windowsのインストールメディアにあるsetup.exeを実行してインプレースアップグレードでシステムを修復してみてください。

Answer 3

一般的な対処法として、下のサイトのなかで行えるものを試してみたらどうでしょうか。

これ以外の方法もありますが、トラブルシューティングも行えないとすれば修復インストールを行ったほうが解決は早いかもしれません。

修復インストールは手順を間違えるとデーターが失われることもあるので、念のためデーターのバックアップはしておいた方がいいかもしれません。

修復インストールは下のサイトのどちらかの方法です。

修復インストールしても改善しない場合は、必要なデーターのバックアップを行ってからリカバリーするしかないかもしれません。

リカバリー方法はメーカーごとに違うので、分からない場合はメーカーサイトで確認するかサポート窓口で相談してください。