PCが起動直後にフリーズする

Question

Win10の設定で解決できればと思い、投稿しています。

HDDをSSDに換装したことが原因か？

別途、crucialにも問い合わせる予定です。

使用しているPCはLenovo G510で、

Win8 → Win8.1 → Win10とアップグレードしています。

2020.6頃 crucial MX500 1Gに換装。

その際、Lenovoのシステムから作成したインストールメディアから

Win8をクリーンインストール＆Win10までアップグレード。

その頃から起動時にフリーズする現象が発生。

Winのアップデートのせいかと思い、放置。

なお、シャットダウンした後や、再起動した後はフリーズするのに、

なぜか、電源を長押しして強制終了させた後は、通常通り使用可能。

2021.2、LenovoにインストールされていたOneKeyRecoveryを使用し、

Win8.1にアップグレードした時点まで再インストール。

その後、Win10にアップグレードしたが、相変わらず起動直後にフリーズ。

Winのアップデートが悪さしているわけではない可能性が浮上。

なお、電源を長押しして強制終了させた後は、通常通り使用可能。

ネットで調べたところ、次の記述を見つけた。

https://gamingpcs.jp/knowledge/trouble\_taisaku/putifreeze/

MX500はHIPMに非対応ということが分かったので、

当該ページの記述に従い、PCの設定を変更したが、改善されず。

MX500のファームのアップデートがあるか確認したところ、

発見したので適用したが、症状は改善されず。

電源に問題があると考え、Lenovoのエナジーマネージャーを削除したが、

症状は改善されず。

Win8からのアップグレードでは余計なファイルが残っていたり、

Lenovoのプレインストールソフトが悪さをしている可能性を疑い、

Microsoftのツールを使用して、USBにWin10のインストールメディアを作成し、

パーテーションの設定等も全て削除した上でWin10をクリーンインストール。

上記サイトに従い、HIPMも設定変更したが、症状は改善されず。

解決方法をお教え下さい。

Answer 1

メーカーが対応していないといっているのは、単にサポート終了で動作確認をいていないだけなのか、あるいは具体的に対応できないものを把握しているのかが分かりません。

Windows 10 は半年ごとにバージョンアップされ、その度に古いPCは切り捨てられていきますので、メーカーサポートが切れたら自助努力で対処していくしかありません。

具体的に対応できていないものが分かっていれば、マザーボードなどの機器メーカーやたとえばインテルなどのサイトで、それぞれのデバイスに適合するドライバーや、BIOSなどを探して見つかれば改善できるかもしれません。

また、その問題が新しいバージョンに適合していないことが原因とは限りませんので、原因が把握できれば次のような対処できるかもしれませんが、それで改善されなければ無駄な出費になってしまうかもしれません。

クリーンブートで原因を探してみる（問題が分かれば該当するものを削除あるいは再インストール）

SSDを別のものにするとかHDDに戻してみる

修復インストールを行うとか、最終的にはメーカー所定の方法でリカバリーしてみる

ハードウェアに問題があれば修理または交換する

新しいバージョンには対応できないということであれば、古いバージョンのインストール用のメディアがあるとか、問題がないバージョンで回復ドライブを作成していれば各バージョンで初期状態に戻すことは可能ですし、詳細不明ですがメーカー所定のリカバリーなどで購入時のバージョンに戻せるのかもしれません。

もっとも、各バージョンにはサポート期間があります。

セキュリティ上の問題がありますので、いつかは新しいバージョンにする必要があり、前のバージョンに戻しても使える期間が少し伸びるだけです。

　　　回復ドライブ

　　　各バージョンごとにサポート期限

Answer 2

Amazonを覗いてみると、へぇ～。

https://www.crucial.jp/support/ssd-support/mx500-support

で、治るのかもしれないですね。でわ～。

Answer 3

メーカーに問い合わせたところ、

G510(私のPC)は初期のWin10には対応していたが、

現在のバージョンには対応していないとのこと。

そんなこと、あるんですね・・・。

知らなきゃ普通にWin10アップグレード後の更新は受け入れちゃいますよね・・・。

素人考えですが、PCがWin10の現在のバージョンに対応していないことと、

本件(SSDのフリーズ)は関係があるのですか？

つまり、私のPCがメーカー公認のWin10のバージョンでも

同様の現象が起こっていた可能性があるのではなかろうかと。

(可能性の話をしても仕方ないかもしれませんが)

それに、Win10をクリーンインストールしているのでLenovo由来のソフト等はなく、

Lenovoの対応状況の影響はかなり小さいのではないかと思ってしまうのですが。

ところで、Win10のメーカーが対応を公認しているバージョンをインストールすることは

可能なのですか？ (具体的なバージョンを確認しそびれてしまいましたが・・・)

現在提供されているバージョンより古いことは確実なので、
今となっては入手できないように思うのですが。

よろしくお願いします。

Answer 4

Win10にアップグレードした際に調べた時には載っていたと思うのですが、、、

今確認すると見当たりませんね。

メーカーに問い合わせました。

SSDがPCに対応していることは確認済みです。

Answer 5

メーカーでWindows 10での動作保証がされているPCなのでしょうか？

下のサイトで確認してみてください。

Windows 7の場合は規格によっては使えない（ドライバーのインストールで対処が必要な）SSDがあります。

Windows 8についてはそのような問題は少ないと思いますが、検証はできないので詳細は不明です。

Windows 10での動作保証対象の機種であれば、Windows 10用のドライバーなどがあるかもしれません。

詳細についてはLenovoサイトで確認してみたらどうでしょうか。

　　　20H2で検証済みのLenovo デバイス一覧