Cドライブを圧縮した後、パワーポイント等で作成したデータが開かない

Question

Cドライブを圧縮した後、パワーポイント等で作成したデータが開かない状況です。

データを開こうとすると、

「〇〇（データ名）を前回開いたときに重大なエラーが発生しました。このドキュメントを開きますか？」というメッセージが出ます。「はい」を押しても、読み込み中に、パワーポイントのアプリごと落ちてしまい、何度試しても開きません。

サポートセンターに問い合わせて、以下を行いましたが変化ありません。

①データ容量を空けた

②Officeの再インストール

③Officeの更新

④Windows update

仕事のデータのため、緊急で必要です。

どなたか分かる方、助けてください。
よろしくお願いいたします。

Answer 1

圧縮したCドライブ以外に保存されたPowerPointのファイルは読めますか？

それすら読めない場合、もしかするとWin10の3月の更新プログラムによる影響を受けているせいかもしれませんので、更新プログラムのアンインストールを試してください

3月の更新プログラムで、一部のプリンタで印刷するとブルースクリーンになる、という事は公式情報に書加えられましたが

これとは別に、一部のPCでWordやExcelを開くだけでブルースクリーンや動作不安定になる、という情報もネット上に挙がっています