Win10 ブルートゥース接続が突然できなくなりました。

Question

以前までブルートゥース接続でヘッドホンを使用していましたが、最近突然に接続できなくなりました。

ブルートゥースドライバは存在確認できています。

でもヘッドホンが見つからないらしく、「設定」→「ブルートゥースとその他のデバイス」で探しても表示されません。

スマホとの接続はできますのでヘッドホンの問題ではなくPC側の問題である事ははっきりしています。

使用ヘッドホンは、MEGICOT　ME-011です。

PCは、DELL　Inspiron 3647です。

どのように対処すれば宜しいでしょうか、宜しくお願い致します。

Answer 1

HiroshiYoshida1 さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

Bluetooth ヘッドホンが接続できなくなってしまったのですね。

以前は使用していたとのことで、[スタート] > [設定] > [デバイス] > [Bluetooth とその他のデバイス] 画面で [オーディオ] もしくは [その他のデバイス] 欄
に設定は残っていない状態でしょうか。

一般的なトラブル対処・原因切り分けとして、以下のようなことを試してみてはいかがでしょう。

・トラブルシューティング ツールの実行
スタート > 設定 > 更新とセキュリティ > トラブルシューティング > Bluetooth

・バックグラウンド動作している常駐ソフトなどが干渉しないように、PC を「クリーン ブート」で起動した状態でも同様か

また、以下ページで紹介されている内容もひと通り確認してみてください。

・Windows 10でBluetooth機器を接続できない場合の対処方法